三星前雇員:手機業(yè)務(wù)不佳受軟件開發(fā)影響

三星的前雇員以及前高管甚至現(xiàn)任員工都認(rèn)為問題出在三星更加注重硬件以及短期銷量,對軟件則重視不足,從而到現(xiàn)在都沒有一個能夠具備一定粘性的軟件平臺。
三星前雇員:手機業(yè)務(wù)不佳受軟件開發(fā)影響
  憑借著GalaxyS6、GalaxyS6edge、GalaxyS6edge+以及GalaxyNote5,三星今年可以說是打了一場不錯的翻身仗,從前兩年的頹勢中走了出來。但即便三星在手機市場中擁有最大的一份市場份額,但與最輝煌的時期相比,現(xiàn)在的情況仍然不夠優(yōu)秀。TrendForce預(yù)測截止到今年年底,三星手機的銷量將會比蘋果多出一億臺之多,但市場份額卻仍在20%以下。

  而從最新的數(shù)據(jù)來看,三星移動部門的盈利在過去的九個月中占三星運營總盈利的39%,而在2013年,這一數(shù)字一度高達(dá)68%。其實39%的成績也是三星移動部門自從2010年依賴表現(xiàn)最糟糕的一次。當(dāng)然,雖然今年推出的四款旗艦機型很受歡迎,關(guān)注度也很高,但是在中低端市場上,三星的產(chǎn)品線卻很難打開市場,取得足夠的銷量。

  而在接受路透社的采訪時,三星的前雇員以及前高管甚至現(xiàn)任員工都認(rèn)為問題出在三星更加注重硬件以及短期銷量,對軟件則重視不足,從而到現(xiàn)在都沒有一個能夠具備一定粘性的軟件平臺。分析師表示,正是由于軟件平臺的缺乏,所以在少了硬件優(yōu)勢只有,三星的中低端機型對用戶來說缺乏足夠的吸引力。有一位三星前雇員表示:“軟件在三星移動部門中的優(yōu)先級非常低,對他們來說無非就是市場推廣的工具,而移動部門的高層也對軟件不慎理解,只重視硬件。因此三星手機的硬件實力雖然數(shù)一數(shù)二,但在軟件層面就是另外一碼事了”。

  當(dāng)然,三星移動支付服務(wù)SamsungPay的推出可能會某種程度改變這種局面。與其它移動支付服務(wù)相比,SamsungPay的一大優(yōu)勢便是既支持NFC也支持MST,后者其實就是我們常說的刷卡付款,這意味著SamsungPay在技術(shù)上有著很大的便利性,剩下的問題就是如何與零售商們?nèi)〉煤献髁?。與此同時,SamsungPay背后的DongjinKoh也取代了J.K.Shin成為了三星移動部門的負(fù)責(zé)人,這或許也暗示著三星開始重視軟件的轉(zhuǎn)變。 
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