用戶在蘋果專賣店前排隊搶購iPhone 7
據(jù)科技網(wǎng)站AppleInsider報道，“蘋果升級計劃”旨在讓用戶在每年新機發(fā)布后能很快享受到新產(chǎn)品的出色體驗。不過，今年預(yù)訂過程中的問題，使得用戶對加入該計劃提出了質(zhì)疑。
面向“蘋果升級計劃”用戶的預(yù)訂工作與面向普通用戶的預(yù)訂工作同步啟動。用戶很快通過社交媒體抱怨他們不能隨心所欲地選擇心儀的機型。
目前尚不清楚問題出在哪里，也許問題在于消費者需求而非蘋果的工作。
與從移動運營商直接預(yù)訂不同，“蘋果升級計劃”用戶有專門通道預(yù)訂新機，并可以預(yù)約“天才吧”換用新機。選定專賣店后，用戶可以選擇移動運營商和機型。
預(yù)訂工作開始數(shù)分鐘后，問題就出現(xiàn)了。備貨幾乎很快就沒了——附近專賣店可能有用戶喜歡的機型，但移動運營商或存儲容量可能不合用戶心意。
AppleInsider獲悉，部分蘋果專賣店將對“蘋果升級計劃”用戶的訂貨保留數(shù)天時間。一名iPhone專家稱，“我們不清楚發(fā)售當天會有多少備貨，也不清楚預(yù)留量，我們只給用戶保留數(shù)天時間。”
蘋果一家專賣店稱，“蘋果升級計劃”用戶預(yù)訂的手機將被保留5天，絕大多數(shù)專賣店都稱將保留2或3天。保留期過后，“蘋果升級計劃”備貨將與其他備貨一視同仁，按照“先來先得”原則出售給用戶。
蘋果專賣店員工并不了解iPhone具體型號或配色的需求，開始發(fā)售后幾乎每個工作日都會補充備貨。
iPhone6和6s發(fā)布時，蘋果專賣店是用戶購買的最理想地點，發(fā)售1個月后，每天上午開始營業(yè)時許多專賣店的iPhone型號都很齊全。iPhone7發(fā)售情況也不應(yīng)該會有大的變化。
一名消息人士稱，發(fā)售之初，如果對配色和存儲容量有明確要求，“蘋果升級計劃”用戶可能需要等上一段時間——至少初期如此。
01月07日 18:14
