我可以肯定一件事：我們不可能見到錘子T4了。
錘子3的難產(chǎn)，我認(rèn)為網(wǎng)上的傳聞是有一定道理的。因?yàn)樵诠俜降姆裾J(rèn)聲明中，他們說的是：“希望早早備出10萬(wàn)臺(tái)貨，雖然報(bào)道完全失實(shí)。”“真沒發(fā)現(xiàn)神馬重大Bug，況且10萬(wàn)臺(tái)全部返廠。”
如果沒有這回事，這個(gè)聲明應(yīng)該這樣說：錘子手機(jī)目前出廠10萬(wàn)臺(tái)，僅有少數(shù)幾千臺(tái)返廠，錘子手機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，將按照既定的時(shí)間召開發(fā)布會(huì)。如果沒有這回事，就不會(huì)通過局部否定的做法來否定全部。“10萬(wàn)臺(tái)全部返廠”不實(shí)，因?yàn)榭赡芊祻S的是9萬(wàn)臺(tái)。
比較之后，你就會(huì)相信，返廠這件事是存在的。這件事的后果就是：錘子T3將成為絕唱。就算它返回來繼續(xù)銷售，恐怕也很難找到買家了。10萬(wàn)臺(tái)，對(duì)于當(dāng)下的手機(jī)門檻來說，已經(jīng)是入不敷出，而考慮到錘子口碑之差，用戶流失之廣，即便備好貨也需要打敗蘋果三星華為OPPOvivo小米魅族的高中低端齊備的鐵桶陣。對(duì)于一個(gè)連維修都備不齊配件都小廠商，10萬(wàn)臺(tái)已經(jīng)是大限了。
筆者之一曾經(jīng)提前給微軟手機(jī)判死刑(2012年，《再見，微軟！》)，這次提前給錘子說再見，應(yīng)該也不算過分。
1、遲到的醒悟
羅永浩最近說了一句很有邏輯的話，讓我刮目相看。他終于意識(shí)到：“所有項(xiàng)目不得不串行而不是并行的時(shí)候，任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的延誤，都會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的產(chǎn)品順延。”我覺得他終于開始落地做事、思考邏輯了(雖然手機(jī)行業(yè)已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了).
當(dāng)時(shí)我寫了一個(gè)短評(píng)：每個(gè)人都能想像到10年以后的美好世界，但很少有人能做好眼下的工作。羅永浩說看到了手機(jī)市場(chǎng)存在的可能性，他去做了。但是，他沒想明白的是，如果連他都能看清楚的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)遲了。
我們現(xiàn)在都能看到瓶裝水都暴利，但是你要去做還真駕馭不來。就算人家都瓶裝水是自來水賣錢，你最優(yōu)質(zhì)的礦泉水也不是想出頭就能出頭的。為什么？因?yàn)樯虡I(yè)是一整套完整的運(yùn)轉(zhuǎn)體系，你看到的只是表面不到十分之一的內(nèi)容。真正的含金量在背后，怎么樣讓這個(gè)體系運(yùn)轉(zhuǎn)起來的過程。
羅永浩知道嗎？我認(rèn)為在錘子成立之前，他是不知道的。在他看來，喬布斯死了，安卓產(chǎn)品都是垃圾，而他把僅次于喬布斯的品位和青年號(hào)召力結(jié)合到一起，打造一個(gè)手機(jī)一句顛覆世界，句號(hào)。完了。就這么簡(jiǎn)單。有產(chǎn)品、有青年，還有什么好說的。
但是，原來手機(jī)生產(chǎn)不是那么隨心所欲的。所以早期錘子沒少吃虧。2014年7月，錘子手機(jī)T1遭遇問題，20多個(gè)展現(xiàn)細(xì)節(jié)的地方在生產(chǎn)時(shí)磨合不良。比如：在玻璃纖維增強(qiáng)樹脂與不銹鋼骨架一體成型的特殊材質(zhì)上打孔，經(jīng)常遇到碎裂的問題。再比如：錘子存在嚴(yán)重的焊接漏洞，產(chǎn)品螺柱跟主板焊完之后依然存在間隙，產(chǎn)品經(jīng)常不合格，不合格的產(chǎn)品就必須補(bǔ)焊。據(jù)說羅永浩在那里喊我就是要這個(gè)，錢晨和產(chǎn)業(yè)鏈上的人耐心解釋為啥這個(gè)做不到，如果要做到需要多少投入，而且后果可能如何云云。
個(gè)人的完美主義情結(jié)，在不懂商業(yè)如何運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)往往會(huì)變成悲劇。就如同現(xiàn)在回頭看喬布斯發(fā)布的第一代iPhone，也會(huì)覺得和iPhone7相比黯然失色一樣。喬布斯不是沒有想到如何讓iPhone更完美，而是他明白，真正的完美主義者是讓產(chǎn)品能夠在商業(yè)市場(chǎng)誕生、流通、并且逐步升級(jí)越來越好。
但是，羅永浩不是這樣的，他沒有喬布斯的命，卻得了喬布斯的病。以為暴脾氣就會(huì)帶來好結(jié)果。經(jīng)過了尿褲子事件，錢晨離職，真正懂手機(jī)的人走了，錘子還可以把同行的酒裝到T3樣子的筐里，生產(chǎn)產(chǎn)品當(dāng)然可以繼續(xù)，但是未來呢？
其實(shí)，錢晨走了還不是最可怕的，最可怕的是，羅永浩的粉絲們走了。那些他用“理想主義”喂養(yǎng)的青年，沒有從他的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐里發(fā)現(xiàn)理想主義的光芒，相反，他們發(fā)現(xiàn)那些所謂的情懷底下，是太多的茍且和現(xiàn)實(shí)。而且盡心竭力追捧里錘子幾年，當(dāng)年的喂養(yǎng)已經(jīng)如數(shù)歸還?，F(xiàn)在，老羅沒有了產(chǎn)品，也沒有了青年。在耗盡肯買單的粉絲資源以后，他也不再是那個(gè)“公知”。未來，相聲演員這一行也需要重新募集新粉絲了。
現(xiàn)在不必?fù)?dān)心。但是，看不到未來，對(duì)于企業(yè)或者人來說，就是死穴。
2、敗因：沒有產(chǎn)品，就沒有情懷！
透支的會(huì)加倍還。
當(dāng)初，羅永浩透支了粉絲們的情懷，讓他們相信不必看到任何東西，僅僅看到“羅永浩”這三個(gè)字就應(yīng)該知道產(chǎn)品什么樣。
已經(jīng)被假冒偽劣坑蒙拐騙訓(xùn)練得刀槍不入的中國(guó)青年們，被羅永浩理想主義大旗感化得撲棱撲棱的，他不在乎輸贏，他就是認(rèn)真。
這句透著農(nóng)民般狡黠的話讓所有人啞口無言。那些想認(rèn)真規(guī)勸幾句的人搖搖頭走了，那些看熱鬧的積蓄看熱鬧，那些熱血青年還單純的感動(dòng)，你負(fù)責(zé)認(rèn)真我們替你贏。
這個(gè)假設(shè)是：我們看到你那么多情懷，我們相信你的產(chǎn)品一定會(huì)有讓我們滿意的情懷。我可以預(yù)先透支我們的支持。這是只有在中國(guó)才會(huì)發(fā)生的事。國(guó)外有一句話說：IDontbelieveyou，Ibelieveinyou.
——透支的前提，是產(chǎn)品對(duì)得起大家的期待。因?yàn)榇蠹业那閼巡皇菫榱私o一個(gè)商人送去鈔票，而是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢(mèng)想。就像當(dāng)年大家?guī)椭钣畲簭堨n穎周筆暢實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想一樣。但如果你拿出來一個(gè)讓所有人尷尬癌都犯了的產(chǎn)品，等于告訴所有人——你們當(dāng)年支持的東西，根本就不存在。想象一下，這樣做的后果會(huì)是什么？
是的，羅永浩的牛逼吹破了。后來熱血青年們見到了產(chǎn)品是什么樣，華而不實(shí)，性價(jià)比很差，沒有售后，罵提意見或者起訴的青年。知道了產(chǎn)品什么樣，反過來就會(huì)想：為什么自己當(dāng)時(shí)就愿意相信羅永浩的情懷呢？
情懷可以演講激勵(lì)別人，但真的落地產(chǎn)品了，就要靠產(chǎn)品說話。沒有產(chǎn)品，就沒有情懷。情懷也好夢(mèng)想也好，都是產(chǎn)品的附加屬性。
蘋果從來沒說過自己有情懷，或者有夢(mèng)想。喬布斯書里只提過一個(gè)makeadentintheuniverse，希望在宇宙中留下印記。應(yīng)該是中信在此前一本非官方授權(quán)的喬布斯傳《喬布斯：活著就是為了改變世界》引發(fā)了夢(mèng)想和情懷潮。
蘋果只是希望讓自己的產(chǎn)品被千萬(wàn)人使用，是用戶從產(chǎn)品里讀懂了喬布斯的情懷。蘋果的產(chǎn)品讓我們的生活天翻地覆，是用戶從產(chǎn)品里讀懂了喬布斯的夢(mèng)想。情懷和夢(mèng)想都不是用來講的。是人們從產(chǎn)品中感受到的。
沒有多少人會(huì)因?yàn)槟阌懈淖兪澜绲那閼?，就?huì)購(gòu)買你PPT上“研發(fā)”的全新設(shè)計(jì)的汽車。但是湊巧的是，聽著羅永浩語(yǔ)錄被改變的年輕人們，認(rèn)為應(yīng)該支持這個(gè)狂妄者的夢(mèng)想。因?yàn)樗?jīng)支撐了自己的夢(mèng)想。這個(gè)邏輯看起來有些夸張。但也正是因?yàn)槿绱?，錘子才如此引人注目。
又恰好，小米的誕生給了錘子理由，原本不確定自己能做手機(jī)。但連那個(gè)不懂手機(jī)的家伙都能做手機(jī)，我錘又有什么不可以？更何況，羅永浩的新想法有如泉涌，多得不得了。
3、錘子只有標(biāo)新立異，哪里有創(chuàng)新？
但是，那就是創(chuàng)新嗎？或者說，創(chuàng)新就是這么簡(jiǎn)單？或者就是PPT上寫滿“黑科技”三個(gè)字？
創(chuàng)新，在我的定義中，是給未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。iPhone幾乎憑借一己之力奠定了智能手機(jī)發(fā)展的基礎(chǔ)，安卓也做出來自己的貢獻(xiàn)，但錘子呢？它對(duì)世界的貢獻(xiàn)在于守望了幾十萬(wàn)粉絲的熱血青春，以及給媒體記者貢獻(xiàn)了若干稿費(fèi)。它創(chuàng)造的實(shí)際價(jià)值，可能比很多淘寶的白牌手機(jī)還不如。
在錘子剛開始，我就不客氣的下達(dá)了死亡判決書。當(dāng)時(shí)一個(gè)羅粉憤怒的質(zhì)疑我為什么。我說舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子：你看看那個(gè)九宮格桌面，等于沒有桌面，把東西放在格子里，長(zhǎng)時(shí)間以后會(huì)審美疲勞，尤其每個(gè)app要度身定制，你要多大牌才會(huì)讓開發(fā)者為你定制一個(gè)產(chǎn)品。對(duì)于工業(yè)化生產(chǎn)而言，重要的是讓標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)覆蓋全部并產(chǎn)生最好的效果，而非專門定制的個(gè)性化。因?yàn)檫@樣的個(gè)性化就失去了工業(yè)化的意義，更何況還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
這樣的例子不勝枚舉。就好比小米當(dāng)年狂妄的說要超過蘋果三星成為第一，蘋果的副總裁淡淡地說：說說當(dāng)然很容易。這是真的為創(chuàng)新絞盡腦汁的人，看待一個(gè)“拿來主義加細(xì)節(jié)微調(diào)”的創(chuàng)新者的態(tài)度。
要知道蘋果可以為了產(chǎn)品良率花個(gè)幾億美元，為了幫助改善供應(yīng)商產(chǎn)品線，預(yù)付幾十億美金，錘子自行去改善零部件幾乎等于宣布自己在工業(yè)生產(chǎn)上是在走鋼絲。
錘子在一些無關(guān)緊要的地方?jīng)]有意義的定制，對(duì)工業(yè)成熟度也缺乏把握，為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而且還要固執(zhí)己見，忽略了自己的規(guī)模根本不適合任何定制。但如果只是通用化的產(chǎn)品，以錘子目前的產(chǎn)能和售后，幾乎沒有任何存在的必要。
這是一個(gè)悲催的事實(shí)：錘子不斷標(biāo)榜的創(chuàng)新，大都是無傷大雅也不會(huì)有啥實(shí)際價(jià)值的“改動(dòng)”。這樣的話，大家索性承認(rèn)自己就是一個(gè)安卓的手機(jī)廠商，然后在其他地方下功夫，這并沒有啥丟人的。你根本就不是軟硬件一體化，就別冒充互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了。那些白牌手機(jī)，從來只想著用戶買單，沒想著改變世界。
——貼牌產(chǎn)品怎么能改變世界？錘子無論假想出多少對(duì)手，都不會(huì)有人把他當(dāng)成對(duì)手的。手機(jī)如此，將來的VR也會(huì)如此。
情懷就想是包裝盒，如果準(zhǔn)確的傳達(dá)了產(chǎn)品的特質(zhì)，不計(jì)成本也要讓最美的產(chǎn)品有最好的包裝，這無疑是值得稱頌的。但是如果產(chǎn)品沒能對(duì)得起用戶，無論自己內(nèi)心怎么驕傲，其實(shí)不過是金玉其外敗絮其中。
在我看來，錘子必然失敗的原因，除了上面所說的，還有他根本不懂智能硬件。不僅對(duì)商業(yè)模式缺乏深入了解，還對(duì)專業(yè)知識(shí)缺乏足夠的尊重；更不用提品質(zhì)控制(包括售前、售后、客服)和校正邏輯(持續(xù)創(chuàng)新的能力看不到，產(chǎn)品也缺乏延續(xù)性)了。
他唯一值錢的，是他振臂一呼帶來的這個(gè)手機(jī)平臺(tái)。但這個(gè)平臺(tái)和他有關(guān)、又和他無關(guān)。如果他像早年間喬布斯那樣，當(dāng)一個(gè)董事長(zhǎng)兼品牌宣傳官，或許錘子不至于死得這么快，但是他錯(cuò)就錯(cuò)在：把別人對(duì)他寄予厚望的產(chǎn)品，當(dāng)成了人品背書。把期望當(dāng)成現(xiàn)實(shí)，無疑是悲劇的起源之一。
他決定自己挽起袖子開干，不僅如此，而且還把請(qǐng)來的專業(yè)人士都狠狠批評(píng)羞辱一遍(尿褲子事件什么的)。喬布斯不也罵人嗎？其實(shí)喬布斯很少罵人，而且喬布斯很少罵錯(cuò)人，喬布斯總是對(duì)的——哦不，年輕時(shí)他也犯錯(cuò)，并且付出了慘重的代價(jià)。
在自己一無所知的時(shí)候，把專業(yè)人士貶低，有沒有好處？某些特殊情況下，可以打破專業(yè)人士的桎梏，帶來一點(diǎn)點(diǎn)靈感，但大多數(shù)時(shí)候，這么做等于給原來通常的高速公路堵死，然后再想辦法穿過去——客服自己剛剛制造出來的困難，算不算勇敢？聰明的，你告訴我。
我們舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子：OPPO和vivo，最開始的時(shí)候就是和大家一樣的產(chǎn)品，然后外形優(yōu)化，然后主打音樂或者閃充，然后高售價(jià)、線下鋪貨就足以做得很好。
把所有的東西都推倒重來，這是大咖逼到絕境也很少動(dòng)用的一招。因?yàn)橛布a(chǎn)品，一個(gè)模塊的重新來做，背后是一個(gè)流水線的調(diào)整和整個(gè)產(chǎn)品的調(diào)整。到現(xiàn)在蘋果電視還沒有開動(dòng)，就是因?yàn)楸澈筮@一連串的邏輯關(guān)系、產(chǎn)業(yè)鏈和利益關(guān)系沒有辦法以最優(yōu)雅的方式搞定。
現(xiàn)在，羅永浩會(huì)承認(rèn)自己不懂，但是我并沒有看到他在哪里變得更懂?？辞宄e人或者看清楚未來都很容易，看清楚自己不容易。但是就算看清楚了，也未必能做得到。
4、錘子的未來……再見！
我不認(rèn)為我能看到T4的出現(xiàn)，如果錘子手機(jī)咬牙一定要生產(chǎn)出一個(gè)模型，讓我自己打臉我也沒意見。
至于VR/AR，還是算了吧，別浪費(fèi)社會(huì)資源了。VR/AR這塊是超前沿技術(shù)，沒有專業(yè)持續(xù)的研究，是啃不下來這塊硬骨頭的。有精力把自己的相聲演員天分變成營(yíng)銷，加入阿里巴巴負(fù)責(zé)手機(jī)營(yíng)銷吧。剛好魅族和錘子加入，體面一點(diǎn)，轉(zhuǎn)型好了。
IBM董事長(zhǎng)小沃森說自己要在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里，不要貿(mào)然出去。一定逞強(qiáng)做自己邊界以外的東西，結(jié)果當(dāng)然不會(huì)很好。我們都要面臨外面的挑戰(zhàn)，但要用自己的方式解決問題。否則，以己之短攻彼之長(zhǎng)，不戰(zhàn)而敗。
如果大家把羅永浩當(dāng)成一個(gè)網(wǎng)紅，或許可以理解為何唯獨(dú)錘子能獲得一定的關(guān)注。尤其是這個(gè)網(wǎng)紅還曾以語(yǔ)錄的形式影響過一代青年人，在那個(gè)黑白的學(xué)習(xí)年代，投機(jī)分子羅永浩抖機(jī)靈的段子，慰藉了背負(fù)重任被迫奮斗的一代80后，他們想回饋這個(gè)家伙——雖然對(duì)方只是知道你想聽什么就說什么。
然后這就變成了一個(gè)大型的行為藝術(shù)。我假裝相信你能做成，你假裝自己的品位高得不行。然后用小米加步槍去表演高科技的那一套。我一直想知道，那個(gè)工匠精神的照片里，羅永浩到底在鼓搗什么東西？這個(gè)時(shí)代，有啥手機(jī)部件是要用錘子螺絲刀之類的能做的(除了拆解)？難道那些元器件不都是很高級(jí)的東西嗎？至于實(shí)物建模，似乎也是更高級(jí)的方式，不是留個(gè)操作臺(tái)的背影就可以的。而且羅永浩的電路啊軟件啊什么的，真的懂嗎？
一個(gè)曾經(jīng)的勵(lì)志網(wǎng)紅，得到大家的回報(bào)愿意支持曾經(jīng)的偶像。然后偶像搞砸了。大家把青春的債也還了。從此兩不相欠。
羅永浩的語(yǔ)錄和營(yíng)銷能力證明，他對(duì)于說服年輕人，有一大堆的點(diǎn)可以get到。羅永浩以以張揚(yáng)的形式表現(xiàn)出一股自嘲的勁兒，讓瞧不起他的人無話可說：我自己都說完了，但我還是天生驕傲。我都不在乎輸贏了，我就是認(rèn)真。
——我要是認(rèn)真，我就不可能把達(dá)不到自己要求的產(chǎn)品拿出來賣。
沒有產(chǎn)品，情懷一毛錢都不值。錘子留給羅永浩當(dāng)年粉絲們的，只有幾款用戶略帶尷尬感的產(chǎn)品，哦對(duì)了還有堅(jiān)果手機(jī)，后來怎么樣了來著？智能手機(jī)的未來怎么回事來著？因此錘子手機(jī)一定有大招滅了iPhone7.
錘子還在，但還有多少粉絲在為羅永浩沒有產(chǎn)品的情懷買單？我認(rèn)為，除了真正從當(dāng)年羅永浩語(yǔ)錄中獲得精神力量的極少數(shù)粉絲外，大多數(shù)的粉絲已經(jīng)被透支完畢。未來錘子的路，要靠重新積累新粉絲了。
產(chǎn)品硬碰硬，我不認(rèn)為錘子有機(jī)會(huì)勝出。而且，只要羅永浩還在親自做產(chǎn)品，這個(gè)勝出的機(jī)會(huì)就更小了。但是！如果不讓羅永浩參與，錘子還有什么呢？
那么，請(qǐng)走好。
錘子你好，錘子再見！
01月07日 18:14
