用戶換新Note 7再炸 三星或需二次召回

自Note7今年8月份以來接連發(fā)生爆炸事故后,三星就一直處于危機之中。該公司在上個月宣布召回250萬部售出的Note7,并表示已經(jīng)找到電池起火原因,確信新版Note7將不會存在同樣的問題。
   據(jù)外媒報道,美國兩位前安全官員表示,如果調(diào)查發(fā)現(xiàn)日前在飛機上起火的Note7確實如機主所言是安全版Note7,三星可能需要再次對該機型啟動召回。

用戶換新Note 7再炸 三星或需二次召回
  資料圖

  眼下,美國聯(lián)邦航空管理局(FAA)和消費品安全委員會正在就周三的事故進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)時,一位乘客的GalaxyNote7手機在美國西南航空的班機上忽然起火冒煙,所幸機組人員在飛機起飛前迅速用滅火器將其熄滅并疏散乘客,沒有人員傷亡發(fā)生。

  “如果這是一部安全版Note7,而且是在乘客的口袋中無故冒煙,我認(rèn)為三星將需要再次啟動召回,”消費產(chǎn)品安全委員會前執(zhí)行董事帕梅拉·吉爾伯特說。“這聽上去就不對勁。”

  自Note7今年8月份以來接連發(fā)生爆炸事故后,三星就一直處于危機之中。該公司在上個月宣布召回250萬部售出的Note7,并表示已經(jīng)找到電池起火原因,確信新版Note7將不會存在同樣的問題。

  召回事件對三星產(chǎn)生的財務(wù)影響在該公司本周五發(fā)布的季度財報中浮出水面,三星當(dāng)季的利潤增速創(chuàng)五個季度以來最低。在截至9月30號的財季,三星的運營利潤僅增長5.5%,至7.8萬億韓元(約70億美元)。

  吉爾伯特說,消費產(chǎn)品安全委員會可能最早在下周決定采取何種措施,“這可不是什么你可以束之高閣的事,”她說。

  消費產(chǎn)品安全委員會前代理主席南希·諾德說,第二次召回并不常見。“當(dāng)然他們也有可能再次啟動召回,如果這起事故并非是用戶過失的話,”她說。

  “他們需要確定這是否是一部更換后的手機,如果是,它為什么會起火?”現(xiàn)在擔(dān)任一家公司法律顧問的諾德說。

  消費品安全委員會發(fā)言人拒絕透露該機構(gòu)將采取哪些行動。

  彭博社上周采訪了一位中國消費者,他稱自己的新版Note7入手還不到24小時就爆炸了。三星表示正在就該事故進(jìn)行調(diào)查。

  在周三的事故中,機主告訴路易斯維爾縱火調(diào)查小組隊長弗萊切稱,起火的是其更換后Note7。

  “由于手機受到損害,我們還無法確認(rèn)(是否是自燃或是新版Note7)。我們還在努力嘗試的過程中,”弗萊切在接受采訪時說。

  弗萊切表示,三星、FAA和消費品安全委員會的人員均在路易斯維爾,并且與調(diào)查人員合作。這部手機眼下仍在縱火調(diào)查小組的手中,他們準(zhǔn)備安排實驗室測試以查明原因。弗萊切說,他們還沒確定在何時何地進(jìn)行這些測試。

  “這部手機受到了大面積的熱損傷,另外還有飛機的地毯,”他說。

  手機機主布萊恩·格林對路易斯維爾電視臺說,他在收到三星的召回郵件后前往零售店更換了手機。“從各種標(biāo)志和三星提供的信息來看,它是一部好手機。但它就是出問題了,”格林說道。

  在飛機上,格林將手機關(guān)機,然后放到了口袋里。這部設(shè)備忽然發(fā)出爆音,然后煙從格林的衣服里冒出。之后他趕緊將手機丟掉。

  三星在周三發(fā)布聲明稱,其無法確認(rèn)事故涉及的否是新版Note7,但將在檢測該設(shè)備后公布更多的信息。截至發(fā)稿三星尚未發(fā)布進(jìn)一步的消息,其發(fā)言人未立即就可能需要再次召回進(jìn)行置評。

  三星和美國消費品安全委員會正面臨多種選擇,從再次啟動召回,到不采取任何行動,前提是是否發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性故障。
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