三星GalaxyNote7可以說是三星手機(jī)歷史上最大的敗筆,從紅極一時(shí)到目前面臨進(jìn)退兩難的尷尬境地。趕在iPhone7發(fā)布前半個(gè)月發(fā)布的Note7,從初期銷量來看的確驚人,甚至一度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過GalaxyNote5和GalaxyS7,然而,爆炸事故讓三星損失慘重股價(jià)一跌再跌!盡管三星隨后采取了挽救措施,全球召回新機(jī)然而重新發(fā)布上市,遺憾的是,近來,重新上市的Note7卻又再次發(fā)生多次爆炸,這導(dǎo)致三星股價(jià)再次大跌,更嚴(yán)重的是,今日(10月10日),據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道稱,三星官員稱將暫停Note7的生產(chǎn)!
一、爆炸起源
三星Note7在8月19日正式發(fā)布,截至9月初,短短的十來天時(shí)間里,其銷量是同期GalaxyNote5的3倍之多,同時(shí)也是GalaxyS7的兩倍之多。遺憾的是,在Note7上市沒幾天就發(fā)生新機(jī)爆炸事故,不過,當(dāng)時(shí)還未影響到Note7的銷量,事件真正升級(jí)是9月份初,當(dāng)時(shí)國(guó)行版Note7才上市。
對(duì)于Note7新機(jī)頻頻發(fā)生爆炸事故,三星給出的答案是電池電芯出了問題,GalaxyNote7系列70%的訂單均來源于事故供應(yīng)商SDI,而SDI也正是三星的子公司,三星持有SDI19.6%股權(quán)。
隨后,三星表示將棄用SDI電池,進(jìn)一步向原本擁有GalaxyNote7系列30%電池訂單的ATL以及另外幾家廠商采購電池,隨后ATL母公司TDK及欣旺達(dá)及德賽電池股價(jià)一路飆升!當(dāng)天除了ATL母公司TDK股價(jià)大漲近8%以外,雖然目前并沒有通告表示欣旺達(dá)和德賽電池已經(jīng)獲得了GalaxyNote7電池的訂單,但是查看欣旺達(dá)和德賽電池當(dāng)時(shí)的股票,欣旺達(dá)的股票已經(jīng)大漲近10%,德賽電池的股價(jià)也大漲近8%。
二、三星宣布全球召回 航空禁運(yùn)
在Note7爆炸事故范圍擴(kuò)大以后,三星不得不采取挽救措施,隨即采取了全球召回新機(jī)的措施,9月2日,韓聯(lián)社報(bào)道稱,據(jù)未透露名稱人士指出,三星將會(huì)宣布全球召回GalaxyNote7新機(jī)。據(jù)稱三星可能通過召回新機(jī)更換GalaxyNote7手機(jī)電池,不過該報(bào)道報(bào)導(dǎo)并未提及消息來源,而且目前尚不清楚有多少手機(jī)會(huì)進(jìn)行電池更換。
9月2日下午17點(diǎn)左右,據(jù)美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)快訊和路透社報(bào)導(dǎo),三星電子公司表示,將暫時(shí)停售GalaxyNote7新機(jī),且所用電池發(fā)現(xiàn)問題后,將準(zhǔn)備為已售出的手機(jī)更換裝置。此外,三星電子還強(qiáng)調(diào),將會(huì)召回全球GalaxyNote7新機(jī)。不過,據(jù)三星電子中國(guó)公司9月2日表示,日前在大陸市場(chǎng)開售的GalaxyNote7將繼續(xù)發(fā)貨,目前并未受到爆炸事件影響。
緊接著,三星GalaxyNote7迎來的是航空公司的禁運(yùn),首先是美國(guó),其次是東南亞國(guó)家及中國(guó),截至目前,三星已經(jīng)宣布全球召回GalaxyNote7,但是由于美國(guó)航空公司已經(jīng)拒絕運(yùn)載,導(dǎo)致滯留在美國(guó)的GalaxyNote7如何運(yùn)回都成了一個(gè)問題!隨著更多的航空公司聲明禁運(yùn)GalaxyNote7,這對(duì)三星的打擊可想而知,航空公司更在乎的是安全問題,想必消費(fèi)者不會(huì)購買一部航空公司禁止攜帶的手機(jī)!航空公司禁止攜帶Note7,基本上等同于對(duì)Note7宣判了死刑!
三、更換電池后Note7新機(jī)仍爆炸 三星將暫停生產(chǎn)股票大跌
10月1日,重新更換電池后的Note7在韓國(guó)重新上市,不過,10月5日,卻傳出一名乘客攜帶新版Note7搭乘西南航空時(shí),發(fā)生手機(jī)自燃爆炸的事件。爆炸事件至今已經(jīng)超過24小時(shí),但三星仍無法提出調(diào)查報(bào)告。
不僅如此,隨后緊隨接連還發(fā)生了兩次更換電池后的新機(jī)發(fā)生爆炸,10月7日晚間,臺(tái)灣一部更換后的Note7也發(fā)生爆炸,對(duì)此,臺(tái)灣消基會(huì)表示,三星在全球進(jìn)行Note7“舊換新”還不到一個(gè)月,再度發(fā)生自燃情況,顯示產(chǎn)品的穩(wěn)定性不足,消費(fèi)者應(yīng)特別留意。更為嚴(yán)重的是,為避免影響消費(fèi)者權(quán)益與保障消費(fèi)者生命安全,即日起應(yīng)停止Note7“舊換新”換機(jī)作業(yè),改由全部退費(fèi),同時(shí)暫緩新版Note7在臺(tái)上市計(jì)劃。
除此以外,10月9日,美國(guó)發(fā)生第四例召回后換新的三星Note7手機(jī)爆炸,美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商AT&T宣布永久停售該款手機(jī),并停止向替換手機(jī)的用戶提供該機(jī)型的新機(jī),用戶可以換回別種機(jī)型的手機(jī)或選擇退款。10月10日,美國(guó)另一大電信運(yùn)營(yíng)商T-Mobile緊隨AT&T,也宣布禁售Note7。
10月10日上午,更驚人的消息是,據(jù)韓聯(lián)社引述三星某供應(yīng)商管理人士稱,三星暫時(shí)停止了Note7的生產(chǎn),該人士還稱,這一措施可能還包括負(fù)責(zé)該產(chǎn)品全球供應(yīng)的越南工廠,不過,也有消息稱曝出該信息的是三星官員。不過,對(duì)于該消息,據(jù)中國(guó)三星電子回應(yīng)稱,官方并沒有發(fā)布相關(guān)信息!
隨后,據(jù)查閱三星電子在韓國(guó)上市的股票,其今日開盤下跌幅度達(dá)到了近3.7%。與此同時(shí),SDI今日開盤同樣下跌了近2.5%。
四、Note7爆炸 SDI背黑鍋?
在前文我們已經(jīng)講述過,首批Note7爆炸三星給出的說法是由于采用了SDI的電池,隨后,據(jù)日本媒體報(bào)道,三星已經(jīng)巨鼎停止向SDI采購GalaxyNote7新機(jī)電池,轉(zhuǎn)而向ATL追加訂單。此外,三星為保證電池供應(yīng)還向其他企業(yè)采購了電池,不過并未透露這些企業(yè)的名稱。那么,這次更換電池后的新版Note再次發(fā)生爆炸原因又何在?還是說之前Note7爆炸,SDI只是背黑鍋?
據(jù)悉,鋰離子電池分為兩大部分,即電池主體的電池蕊和包裹主體的包裝材料電池包。據(jù)業(yè)界人士稱,鋰離子電池的爆炸主要是由電池蕊的核心部件隔膜引起,隔膜的作用是將電池的正極和負(fù)極隔開,鋰離子在通過隔膜上的小孔流經(jīng)正負(fù)兩極時(shí)會(huì)產(chǎn)生能量。
不過,隔膜可能因質(zhì)量問題或異物質(zhì)等產(chǎn)生破損,導(dǎo)致正負(fù)極的成分相遇而發(fā)生爆炸。此外,電池包也會(huì)產(chǎn)生缺陷。電池包上裝有電池管理系統(tǒng)(BMS),用于在電流過量時(shí)切斷電流,BMS若出現(xiàn)故障就無法切斷過量電流,此時(shí)也會(huì)引起爆炸。
對(duì)于之前Note7爆炸事故,據(jù)業(yè)界電池失效分析及安全認(rèn)證人士表示:“1、手機(jī)的鋰電芯從材料,工藝及制造環(huán)節(jié)再怎么控制失效率都會(huì)明顯高于元器件的失效率,這是先天的現(xiàn)狀。所以,現(xiàn)在業(yè)界相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)會(huì)考慮這樣一個(gè)rule:一定限度容忍無害的失效,但對(duì)有害的失效如高發(fā)熱,爆炸,燃燒要盡最大可能杜絕。2、這次三星電池問題,量產(chǎn)定型前不做可靠性測(cè)試是不可能的事。所以,極有可能是,鋰電芯的材料后來出現(xiàn)批次性問題,而且,這種失效模式,充放電保護(hù)電路也沒抓住。因此不僅供應(yīng)商要被打板子,設(shè)計(jì)本身也是有問題,RD也要被打板子。”
而此次更換電池后新版的Note7發(fā)生爆炸原因暫且不知,不過,整體看來,不管三星是否暫時(shí)停止生產(chǎn)Note7,但是隨著美國(guó)和臺(tái)灣禁止銷售新版Note7,毫無疑問等同于對(duì)Note7宣判了死刑!