雖然三星在早期處理Note7爆炸的問(wèn)題上很消極，引起廣大用戶不滿，但是后來(lái)的舉措還是比較令人滿意的，比如在報(bào)紙上刊登整版道歉廣告、免費(fèi)贈(zèng)送128GB存儲(chǔ)卡、甚至是讓他們能夠以5折的價(jià)格買到明年的旗艦機(jī)Galaxy S8。
可以說(shuō)，三星在事件當(dāng)中所表現(xiàn)出的態(tài)度還是值得肯定的。但隨著風(fēng)波逐漸平息，這家韓國(guó)公司也希望在補(bǔ)償用戶的問(wèn)題上作出最后的說(shuō)明。
據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道，韓國(guó)的部分消費(fèi)者因?yàn)镚alaxy Note 7的問(wèn)題將三星告上法庭，要求對(duì)方賠償購(gòu)機(jī)款和精神損失費(fèi)，合計(jì)50萬(wàn)韓元（約合人民幣2948元）。
但是，三星認(rèn)為這些用戶的訴求并不合理。他們就此事發(fā)表了如下評(píng)論：
“三星已經(jīng)向Note 7用戶提供了足夠的補(bǔ)償和好處，用戶們所承受的損失在可承受的范圍之內(nèi)。
我們召回了所有（問(wèn)題）產(chǎn)品，意圖將用戶所面臨的風(fēng)險(xiǎn)降至最低，這也造成了近10萬(wàn)億韓元的損失。”
01月07日 18:14
