6月19日，手機(jī)線上年中618大促落幕，在中國(guó)第一電商平臺(tái)京東上，經(jīng)歷一波戲劇性“反轉(zhuǎn)”后，榮耀奪得618手機(jī)品類單日銷量和累計(jì)銷量雙料冠軍。
在目前榮耀品牌線上線下渠道五五開的局面下，榮耀在線上依舊延續(xù)開年以來(lái)的優(yōu)異表現(xiàn)，而其線上最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小米，在榮耀提前兩小時(shí)售罄的情況下，竟然未能在銷量上實(shí)現(xiàn)反超，反倒被媒體曝出有“刷單”嫌疑，無(wú)論是CDR還是618，小米最近過(guò)得并不開心。
榮耀提前兩小時(shí)“交卷” 沖冠之路一波三折
榮耀在京東618期間的沖冠之路可謂一波三折。
盡管提前半年便進(jìn)行準(zhǔn)備，但今年618的熱度依舊超過(guò)榮耀的預(yù)期。
6月18日晚21點(diǎn)，榮耀在京東618的所有現(xiàn)貨便已售罄。截至6月18日晚22點(diǎn)，京東平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，榮耀手機(jī)斬獲手機(jī)品類累計(jì)銷量冠軍和單日銷量冠軍。
這是一個(gè)樂(lè)觀但并不意味著最終勝利的成績(jī)，相當(dāng)于提前兩個(gè)小時(shí)交了試卷，但也意味著給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下了進(jìn)攻的時(shí)間。
盡管在榮耀銷售與服務(wù)部部長(zhǎng)倪嘉悅看來(lái)，京東618榮耀并沒(méi)有明提出明確的成績(jī)目標(biāo)，但誰(shuí)都知道，618之爭(zhēng)不僅是線上雙雄榮耀與小米的銷量之爭(zhēng)，市場(chǎng)歡迎度之爭(zhēng)，更是顏面之爭(zhēng)，而在如今智能手機(jī)市場(chǎng)增速放緩的當(dāng)下，線上的成績(jī)意味著獲取更多的用戶，這使得618的成績(jī)具有更多的戰(zhàn)略考量。
6月19日凌晨1點(diǎn)，雷軍在微博上發(fā)布了京東618小米銷量第一的消息。
但隨后劇情發(fā)生反轉(zhuǎn)，京東官微公布了618戰(zhàn)報(bào)結(jié)果，榮耀奪得京東618手機(jī)品類單日銷量和累計(jì)銷量雙冠，官宣落錘，618大戰(zhàn)塵埃落定。
相較去年，今年的618榮耀提供了兩倍的備貨量，在產(chǎn)品品類上，從600元到3000元各價(jià)位段的布局比較均衡。更重要的是，榮耀在此次618大促中為消費(fèi)者提供6億元的讓利額度，規(guī)模和力度空前，這些因素推動(dòng)了榮耀618的成功，另一方面大力度的讓利，也使榮耀在整體銷售額上有所減少。
倪嘉悅表示，在目前整體市場(chǎng)低迷，消費(fèi)者換機(jī)周期加長(zhǎng)的情況下，此次618榮耀更注重?fù)Q機(jī)市場(chǎng)，通過(guò)大力度的優(yōu)惠策略，吸引不同品類的消費(fèi)者，從取得的成績(jī)看，達(dá)到了這一目的。
值得注意的是，此次618最后的兩個(gè)小時(shí)，榮耀相當(dāng)于處在“放空”狀態(tài)，但小米仍未能完成銷量上的超越，618線上“C位”之爭(zhēng)榮耀處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
京東平臺(tái)引入防刷單機(jī)制冠軍實(shí)至名歸
19日凌晨回到家中得知銷量被小米反超后，已經(jīng)歷過(guò)三次雙十一和兩次618大促的倪嘉悅曾一度有些失落，“做618和雙十一這么多年，每年都會(huì)發(fā)生非常短時(shí)間內(nèi)被反超的情景。如果以榮耀自己當(dāng)時(shí)的銷售流速來(lái)看，這種增長(zhǎng)肯定是不正常的。”倪嘉悅說(shuō)。
但在19日早上，倪嘉悅在家中突然接到來(lái)自京東合作伙伴的電話，告知榮耀手機(jī)重回銷量第一。這令她十分驚訝。
排名座次的再度調(diào)整源于京東此次618上線了自動(dòng)化銷售統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，在6月18日24點(diǎn)整體關(guān)閉之后，系統(tǒng)開始對(duì)所有訂單進(jìn)行清理排查，最終在19日上午6點(diǎn)左右，實(shí)時(shí)競(jìng)速榜單呈現(xiàn)出剔除了未付款或不實(shí)訂單之后的結(jié)果，小米銷量大幅下滑，跌落第二，榮耀重回第一。
倪嘉悅稱的“不正常”指的是行業(yè)內(nèi)的“刷單”亂象，是電商平臺(tái)的一種“潛規(guī)則”，特別是對(duì)于618、雙11這樣的大促，為了刷榜沖冠，利用訂單支付的時(shí)間窗口，制造“買而不付”、銷量激增的假象，也存在雇傭“黃牛”等虛假購(gòu)買刷好評(píng)的行為，這無(wú)疑對(duì)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)的真實(shí)性產(chǎn)生影響。
本次618榮耀與小米銷量冠軍的反轉(zhuǎn)劇情，不得不讓人重新思考在6月18日晚22點(diǎn)-24點(diǎn)之間的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。小米在銷量的一升一落也引發(fā)了媒體對(duì)于其“刷單”的質(zhì)疑，但截至目前小米方面并未作出任何回應(yīng)。
可以看到，作為國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)，京東在此次618期間加大力度打擊刷單等行業(yè)亂象，讓數(shù)據(jù)更加真實(shí)，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也贏得了客戶和消費(fèi)者的信任。
“京東是值得信賴的平臺(tái)，這次6小時(shí)結(jié)局大逆轉(zhuǎn)，讓我看到了真實(shí)銷售數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)。也說(shuō)明榮耀手機(jī)的雙料冠軍實(shí)至名歸。”倪嘉悅表示。
電商大促“三連冠” 榮耀坐穩(wěn)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一品牌
隨著今年618的落幕，榮耀已在京東平臺(tái)線上大促中實(shí)現(xiàn)“三連冠”。在去年的618期間，榮耀在主推中高端機(jī)的價(jià)格是小米均價(jià)2倍的情況下，獲得銷售額冠軍。去年雙11，榮耀也獲得銷量和銷售額的雙冠，還引得劉強(qiáng)東在朋友圈“為榮耀打call”，當(dāng)然，今年劉強(qiáng)東同樣如此。
榮耀在今年京東618期間取得這樣的戰(zhàn)績(jī)也不意外。據(jù)賽諾數(shù)據(jù)顯示，2017年榮耀手機(jī)銷量達(dá)5450萬(wàn)臺(tái),銷售額達(dá)789億元，超越小米成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一品牌。2018年第一季度的數(shù)據(jù)顯示，榮耀以1400萬(wàn)臺(tái)銷量、204億銷售額再登互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)榜首。而從京東方面的數(shù)據(jù)看，榮耀4月在京東平臺(tái)繼續(xù)保持銷量第一的位置，這也是榮耀今年連續(xù)4個(gè)月獲京東手機(jī)銷量第一。
而在銷量之外，數(shù)據(jù)顯示，榮耀手機(jī)的凈推薦值與華為、蘋果并列第一。其品牌滿意度也達(dá)到全行業(yè)第一的91%，在京東平臺(tái)好評(píng)度達(dá)到98%。從4月份的極光大數(shù)據(jù)來(lái)看，榮耀手機(jī)的市場(chǎng)保有率達(dá)到9.5%，超越小米成為國(guó)內(nèi)第五大手機(jī)品牌。
目前在智能手機(jī)市場(chǎng)增速放緩的情況下，作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌雙雄，榮耀和小米在線下渠道、國(guó)際化、創(chuàng)新技術(shù)甚至營(yíng)銷推廣等多方面都在發(fā)力，未來(lái)兩個(gè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈，618吃了一記“悶棍”小米也許正醞釀著在雙11報(bào)一箭之仇，榮耀也不會(huì)輕易丟掉手中的權(quán)杖。
無(wú)論怎樣，手機(jī)廠商的充分競(jìng)爭(zhēng)有利于技術(shù)創(chuàng)新，消費(fèi)者也將最終受益，但需要呼吁的是，公平的競(jìng)爭(zhēng)不應(yīng)該通過(guò)過(guò)度營(yíng)銷和弄虛作假的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，尤其是在注重口碑的線上環(huán)節(jié)，否則就是搬起石頭砸自己的腳。
01月07日 18:14
