在經歷了反復的幾輪虧損、組織優(yōu)化,再虧損、再組織優(yōu)化后,HTC在7月2日宣布將于今年9月底之前,再次啟動組織優(yōu)化政策的消息,好像不再讓人覺得有什么驚奇。
HTC對外宣稱,此項優(yōu)化臺灣制造部門的計劃將使公司得以進行更加有效和靈活的資源管理,這次裁員是為了確保產能與市場需求相符,是推動持續(xù)創(chuàng)新及確保核心創(chuàng)造能力的必要步驟之一。
HTC此次裁員的幅度達到了總員工數量的23%,留下的員工人數約為五年前HTC全球1.9萬余人的四分之一左右,主要為手機業(yè)務相關人員,裁員完成后,HTC全球的雇員數量大概維持在不到5000人的規(guī)模。
HTC在全球業(yè)務經營上陷入艱難,最主要原因還是它的手機業(yè)務拖累所致。近年來隨著智能手機在軟、硬件上的創(chuàng)新進入到行業(yè)平臺期,價格與貼近市場的軟件優(yōu)化服務,就成了智能手機市場勝出的最基本條件。而HTC在手機業(yè)務上,也與其它國際品牌一樣,在價格與貼近市場的軟件優(yōu)化服務這兩方面,在全球市場上都沒有競爭力。
而在全球最大的手機市場——中國市場上,由于地域、語言、文化等層面的原因,國外手機品牌更是在貼近本土服務上遠遠不敵中國本土的品牌企業(yè),特別是在極具中國特色的線上市場部分。
實際上,HTC也曾一度傲視全行業(yè)。早在功能機時代,HTC就以“多普達”品牌推出了微軟操作系統(tǒng)智能手機,一度成為高端手機品牌的代表。2008年HTC推出了全球第一款搭載了安卓系統(tǒng)的智能手機T-Mobile G1,作為安卓系統(tǒng)與蘋果iOS系統(tǒng)對抗的代表,將HTC推向了行業(yè)巔峰,HTC的高速增長一直持續(xù)到2011年底,直到市場上出現了以三星和小米為代表的新一代智能手機品牌開始全面崛起為止。
面對來自三星這種以全產業(yè)鏈自產自銷為主的手機品牌的競爭,HTC在硬件創(chuàng)新和制造成本上的優(yōu)勢明顯不足,而面對來自像小米這種以組裝硬件為主,以貼近本土軟件優(yōu)化服務賺錢的中國本土手機品牌廠商競爭,HTC不但在后一項上沒有任何優(yōu)勢,還在前一項硬件創(chuàng)新投入成本上,遠遠高于競爭對手的中國本土手機品牌廠商。
以今年HTC發(fā)布的一款高端旗艦機HTC U12+為例,其通用基礎硬件的配置規(guī)格及供應商,基本上與中國本土手機品牌廠商的旗艦機型類似,售價卻要5888元,相當于前者同樣配置機型的兩倍。
雖然HTC在某些硬件層面做了一些微小的創(chuàng)新,如邊框觸控,3D玻璃蓋板裝飾工藝等,但這些創(chuàng)新還達不到用戶剛需的層次,根本不值得消費者花差不多一部手機的費用付出為其買單。
加上中國本土手機品牌廠商的基本上通過強大的互聯網平臺來進行營銷與線上銷售,用戶的購買體驗與售后體驗,同樣是HTC難以追平的地方,因此從2011年以來,HTC的在中國市場份額不斷下滑。而當中國本土手機品牌廠商把在中國市場上的營銷策略復制到全球市場后,HTC同樣在全球市場上遇到了與中國市場一樣的困境,市場份額逐步被中國本土手機品牌廠商所取代。
實際上,全球市場上還保留一定市場份額的手機品牌廠商中,除了蘋果有自己獨立的軟、硬件生態(tài)體系,具備自己的競爭優(yōu)勢外,其它安卓陣營的手機品牌廠商中,只剩下三星、LG還在跟中國的品牌廠商爭戰(zhàn)全球市場。
而三星、LG之所以能夠在全球市場上與中國廠商競爭,其中最主要的競爭優(yōu)勢,在于它們是全球所有的手機制造商里面,唯一兩家自己整合了上游供應鏈產能的廠商,能夠自己提供絕大部分高價值的手機零組件給自己的手機產品使用。
即便是這樣,LG手機的經營狀況也不算太好,時不時也會陷入虧損之中。而三星雖然即是全球最大的智能手機生產廠商,也是全球最大的手機元器件生產廠商,但三星最賺錢的業(yè)務,早已經由手機產品轉為了半導體產品,手機零組件的盈利規(guī)模遠高于手機產品本身的盈利。
為了減輕手機業(yè)務的負擔,2017年9月21日,HTC把服務谷歌的Pixel手機團隊及相關資產,和部分非專屬授權予谷歌使用的知識產權賣給了谷歌,交易總額11億美元(新臺幣330億元),但保留了HTC自營的手機業(yè)務部分,直到這次裁撤手機業(yè)務人員。
僅管如此,HTC依然是市場上創(chuàng)新的主力軍。三年前,HTC董事長王雪紅親自擔任操盤手,推出了VR產品HTC Vive,并兼任公司CEO,還取得了極為出色的成績。目前HTC VIVE與Oculus Rift、索尼Play Sation VR并稱“全球三大頭顯”。
HTC在VR產品上的成功,也讓HTC將經營重心放到了新業(yè)務VR(虛擬現實)上。但HTC在系統(tǒng)軟件上的短板,同樣也是HTC的致命傷:HTC跟其它推廣VR產品的企業(yè)一樣,并不能為消費者找到剛需應用場景,隨著近兩年VR市場轉冷,再加上VR硬件上的高昂開發(fā)成本,以及出貨量不足導致的批量制造成本經濟性不足等,HTC的VR業(yè)務在盈利能力上也顯得有些吃力。而且HTC的VR業(yè)務再如何成功,其在HTC所占的經營比例并不高,HTC手機業(yè)務部門占營收比例仍然接近90%。
實際上,HTC即沒有三星、LG那樣的硬件創(chuàng)新與制造優(yōu)勢,又沒有中國本土品牌這種貼近市場服務的能力,HTC想繼續(xù)要在手機市場上獲得成功的可能性微乎其微,甚至可能采取類似谷歌一樣的貼牌模式,都難以在市場上生存下去,除非HTC能開創(chuàng)智能手機的另一種形態(tài),打開消費者新的剛需市場。
作為一家以經營能力強悍為背景的企業(yè),HTC早該想到自己在產品硬件上的種種不足,并跟國際上其它手機品牌一樣,及時在手機業(yè)務上做出正確的選擇。而在通訊網絡速度提升之后,隨著全球網絡基礎設施的完善,以HTC的研發(fā)實力,完全可以在物聯網領域找到自己更合適的位置。實在想不通HTC哪來的“情懷”可以兜售,還對手機市場如此留戀!