12月5日-6日，中國國家市場(chǎng)監督管理總局與深圳市人民政府共同舉辦以“質(zhì)量變革共享”為主題的第三屆中國質(zhì)量（深圳）大會(huì )。據了解，中國質(zhì)量大會(huì )分別于2014年和2017年在北京、上海成功舉辦。中共中央總書(shū)記、國家主席、中央軍委主席習近平向第二屆中國質(zhì)量大會(huì )致賀詞，國務(wù)院總理李克強在第一屆中國質(zhì)量大會(huì )上發(fā)表重要講話(huà)，引起國內外強烈反響。會(huì )議推動(dòng)了先進(jìn)質(zhì)量理念和質(zhì)量管理方法的傳播，增強了全社會(huì )的質(zhì)量意識。
本次大會(huì )圍繞大灣區與區域高質(zhì)量發(fā)展、智能制造質(zhì)量管理與創(chuàng )新等議題進(jìn)行交流研討，搭建世界更好了解中國質(zhì)量發(fā)展的平臺，提供中國學(xué)習借鑒世界經(jīng)驗的機會(huì )，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。宜家、戴勒姆、中國平安保險、雀巢、施耐德、西門(mén)子等企業(yè)參與本次會(huì )議。此外，包括騰訊、阿里、小米等在內的互聯(lián)網(wǎng)公司也受邀參加。質(zhì)量領(lǐng)域新一級“ATM”引領(lǐng)該行業(yè)品質(zhì)持續升級。
“習近平主席曾在世界制造業(yè)大會(huì )的賀信中，特別強調要推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，依托創(chuàng )新讓制造業(yè)插上騰飛的翅膀，堅定國家未來(lái)依靠創(chuàng )新驅動(dòng)轉型升級的決心。”在會(huì )議上發(fā)表講話(huà)的小米集團副總裁、集團質(zhì)量委員會(huì )負責人顏克勝說(shuō)道，“對此小米深受鼓舞，因為小米的初心就是以互聯(lián)網(wǎng)方式推動(dòng)中國制造業(yè)轉型升級，用質(zhì)量和創(chuàng )新，推動(dòng)時(shí)代變革。”
專(zhuān)注提質(zhì)增效倒逼產(chǎn)業(yè)變革
小米是一家以手機、智能硬件和IoT平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。在2010年小米成立之時(shí)，中國企業(yè)運營(yíng)效率普遍不高，不能直接滿(mǎn)足人民群眾對消費升級的巨大需求。小米開(kāi)始專(zhuān)注提質(zhì)增效，決定嘗試用互聯(lián)網(wǎng)模式來(lái)做實(shí)體經(jīng)濟，通過(guò)創(chuàng )新打造高效的商業(yè)模式，用互聯(lián)網(wǎng)賦能質(zhì)量管理，倒逼產(chǎn)業(yè)變革、提升效率，推動(dòng)中國制造業(yè)轉型升級。
“短短幾年，在小米的參與和推動(dòng)下，中國的山寨手機已被徹底消滅，國產(chǎn)智能手機企業(yè)已在全球與國際巨頭同臺競爭。除智能手機外，智能硬件等產(chǎn)品的品質(zhì)也越來(lái)越好、設計越來(lái)越漂亮、價(jià)格越來(lái)越實(shí)惠。正如雷總所想，這個(gè)世界因為小米的出現，有了一點(diǎn)點(diǎn)變化。小米智能產(chǎn)品的足跡已經(jīng)遍布全球80多個(gè)國家和地區，小米也成為了全球最年輕的世界五百強企業(yè)。”顏克勝說(shuō)道。
以用戶(hù)為中心把質(zhì)量工作看作持久戰
目前，產(chǎn)品質(zhì)高價(jià)優(yōu)已成為新一代消費群體的最新消費趨勢。顏克勝表示，企業(yè)需要從用戶(hù)角度出發(fā)，用互聯(lián)網(wǎng)思維賦能品質(zhì)，借助互聯(lián)網(wǎng)工具做到“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，讓用戶(hù)全程深度參與產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程，實(shí)時(shí)收集他們的反饋，并形成良性互動(dòng)。小米的品質(zhì)工作就是要百分百把用戶(hù)當朋友，把用戶(hù)滿(mǎn)意度放在最重要的位置。
小米專(zhuān)注大質(zhì)量觀(guān)，它不僅包含制造業(yè)的硬質(zhì)量，還涉及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的軟質(zhì)量及與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量。對此，小米極為重視，首創(chuàng )的互聯(lián)網(wǎng)敏捷開(kāi)發(fā)技術(shù)能幫助企業(yè)更快地了解用戶(hù)需求、及時(shí)作出反應，形成與用戶(hù)的良性互動(dòng)。
“質(zhì)量工作沒(méi)有捷徑可走，是一場(chǎng)硬仗，也是一場(chǎng)持久戰，需要有死磕到底的決心”，顏克勝說(shuō)，“經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年所做的持續改善工作，小米的產(chǎn)品質(zhì)量取得了長(cháng)足進(jìn)步。有了質(zhì)量的保證，小米業(yè)務(wù)也得到了蓬勃發(fā)展。”
小米在質(zhì)量上的努力與投入贏(yíng)得了消費者的贊許的同時(shí)，也榮獲了業(yè)界廣泛認可。近兩年小米榮獲了中國質(zhì)量技術(shù)獎一等獎、全國質(zhì)量標桿獎、亞洲服務(wù)獎等獎項。今年年初推出的Redmi Note 7小金剛系列打破了行業(yè)慣例，成為國內首款18個(gè)月超長(cháng)質(zhì)保的智能手機，開(kāi)售僅7個(gè)月，Redmi Note7系列全球銷(xiāo)量突破2000萬(wàn)臺。
設計美學(xué)受認可堅持質(zhì)量與創(chuàng )新并舉
顏克勝說(shuō)，伴隨社會(huì )發(fā)展，人們對美好生活的向往不僅局限于商品的使用價(jià)值，還有從未停歇的對美的追求。當前小米不僅建立起了全品類(lèi)、高度自動(dòng)化的質(zhì)量管控系統，還培養了一支優(yōu)秀的工業(yè)設計團隊，拿遍世界四大工業(yè)設計獎的金獎，獲得超過(guò)200項設計大獎。在小米看來(lái)，高質(zhì)量發(fā)展就是實(shí)現“高端產(chǎn)品大眾化，大眾產(chǎn)品品質(zhì)化，品質(zhì)產(chǎn)品設計化”。堅持做高品質(zhì)、高顏值、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，讓普通消費者都買(mǎi)得起、用得好，讓更多的人享受高科技和高品質(zhì)帶來(lái)的美好生活。
顏克勝還指出，小米最核心的理念是將質(zhì)量與創(chuàng )新并舉。放眼未來(lái)，5G時(shí)代的到來(lái)，不僅帶動(dòng)智能終端進(jìn)入升級發(fā)展的新周期，更開(kāi)啟了人工智能與物聯(lián)網(wǎng)有機結合的新篇章，成就下一代由5G+AIoT組成的超級互聯(lián)網(wǎng)。AIoT在5G的加持下，網(wǎng)絡(luò )空間與設備的連接將更為緊密，需要解決好單點(diǎn)設備的品質(zhì)保障、設備間互通互聯(lián)的穩定性、以及整個(gè)超級互聯(lián)網(wǎng)的體驗，才能形成未來(lái)5G生活的有力保障，這也是超級互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)要面臨的質(zhì)量挑戰，需要大家一同推動(dòng)建設。
質(zhì)量之魂、存于匠心。當前我國正在由中國制造向中國創(chuàng )造轉變，中國速度向中國質(zhì)量轉變，中國產(chǎn)品向中國品牌轉變。只要在質(zhì)量這條路上堅定不移地走下去，一定能夠推動(dòng)中國經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代，滿(mǎn)足人民對美好生活的向往。
01月07日 18:14
