每一次危機都是一場(chǎng)行業(yè)的生死大考，無(wú)論是17年前的非典，抑或是當下的新冠肺炎。
特殊時(shí)刻，相對于從眾心理的茫然和時(shí)運不濟的哀嘆，疫情下的行業(yè)復蘇與激活也在同步進(jìn)行。于是，當堅持與創(chuàng )新的可能被無(wú)限追逐，那個(gè)事關(guān)命運改寫(xiě)的話(huà)題也悄然發(fā)生。
過(guò)往的證據便是17年前逆襲的阿里、京東等，而當下的這一樣本又是誰(shuí)呢？
而無(wú)論是誰(shuí)，有一點(diǎn)可以確定，那就是：命運總會(huì )獎賞那些勇于行動(dòng)的人。
兩次“疫”考
這個(gè)庚子新春，一場(chǎng)無(wú)聲的新冠肺炎突如其來(lái)。疫情蔓延下，當焦慮、不安的情緒在城市的空氣悄然滋長(cháng)，原定發(fā)展計劃被打亂的行業(yè)也再度面臨生死大考。
這不禁讓公眾再度想起17年前那個(gè)人人自危卻人人相護的非典時(shí)期。
彼時(shí)，疫情肆虐下，國內的超市、餐飲、百貨業(yè)紛紛關(guān)門(mén)歇業(yè)，零售業(yè)遭受重創(chuàng )。同期，尚名不見(jiàn)轉的阿里和京東也被疫情卷入了漩渦之中。
那年，京東5歲。躋身國內最大光磁產(chǎn)品代理商、在國內開(kāi)設10多家分店的它連同其掌門(mén)人劉強東在中關(guān)村混得如魚(yú)得水。是年年初，雄心勃勃的這家公司蠢蠢欲動(dòng)，預備在2003年攻城略地，打一番大仗。但非典的來(lái)襲打亂了他們上述的計劃。除中關(guān)村門(mén)可羅雀外，擔心員工被感染的劉強東不得不關(guān)閉上述10多家門(mén)店。受此影響，不到一月，京東800多萬(wàn)元蒸發(fā)。財務(wù)風(fēng)險不斷積聚的同時(shí)，庫存積壓風(fēng)險也持續釋放。“撐不過(guò)仨月。”這是當時(shí)劉強東的判斷。
幾乎在同一時(shí)間，四處奔波的苦命創(chuàng )業(yè)者——馬云也被推進(jìn)了商業(yè)命運的風(fēng)口浪尖。彼時(shí)，中標杭州4起非典案例之一的阿里面臨日趨逼近的危機：500多名員工被隔離，甚至馬云自己也被困在杭州一小區。數年后，阿里人自己回憶稱(chēng)：當時(shí)，被隔離的阿里危機系數達到了極點(diǎn)，這對于一家正處發(fā)展關(guān)鍵期的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)極其致命：數月的空白等于淘汰出局。
這是17年前，非典陰影下，京東、阿里的歷史。
歷史具有驚人的相似，17年后，新冠肺炎來(lái)襲，人流驟降，企業(yè)原定市場(chǎng)計劃被打破、多個(gè)行業(yè)面臨停擺……一切恍如昔日。
其中，素有“西北菜龍頭”之稱(chēng)的西貝更是在2月首日發(fā)出了“撐不過(guò)三月”的疾呼。
彼時(shí)，其董事長(cháng)賈國龍在一片專(zhuān)訪(fǎng)文章中說(shuō)，受疫情影響，西貝400家線(xiàn)下門(mén)店基本停業(yè)，只保留100多家外賣(mài)業(yè)務(wù)，預計春節前后一個(gè)月?lián)p失營(yíng)收7~8億元。同時(shí)2萬(wàn)多名員工工資一個(gè)月支出就在1.5億元左右，若疫情無(wú)法有效控制，企業(yè)賬上現金流撐不過(guò)3個(gè)月。
同樣，作為餐飲行業(yè)的龍頭企業(yè)、以排隊著(zhù)稱(chēng)的海底撈也受到了巨大沖擊。有機構根據此前披露的數據測算：其海底撈日虧8000萬(wàn)。
這僅僅是餐飲業(yè)。疫情影響下，旅游業(yè)、線(xiàn)下教育、交通、影視、汽車(chē)、地產(chǎn)、電子等多個(gè)行業(yè)同樣面臨大考。
以電子行業(yè)中的手機為例，行業(yè)研究機構預判，受疫情影響，手機消費在一季度會(huì )有20%-30%左右的下滑。數據顯示：2019年一季度出貨量是7700萬(wàn)部，參考這個(gè)數據，假定均價(jià)2000元左右，受影響的程度將會(huì )在308-460億左右。
疫情陰影籠罩下，外界對手機行業(yè)的預判也讓這一市場(chǎng)的個(gè)體背負壓力。
行業(yè)急需改變，并呼喚用于行動(dòng)者。
2月13日，小米如期發(fā)布了其全新一代旗艦手機：年度旗艦小米10系列。這也意味著(zhù)，在疫情尚未消弭的當前，行動(dòng)的小米已經(jīng)開(kāi)始兌現自己的戰略邏輯。
而在此之前，對于疫情之下，小米的這一操作，市場(chǎng)存有疑問(wèn)。
有觀(guān)點(diǎn)稱(chēng)，這樣的定價(jià)對于小米品牌來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次嚴苛的考驗，至于結果，不排除“打臉”的可能。
甚至還有聲音稱(chēng)，距離小米成立10年之際，逆勢而行的小米正在做出失誤的動(dòng)作，未來(lái)，對于戰略影響巨大。
他們稱(chēng)，10年，小米成為最年輕的世界500強；10年，小米收入破2000億，但下一個(gè)10年，小米會(huì )怎樣呢？
質(zhì)疑之聲猶在，但讓人有些意外的是，小米10發(fā)布會(huì )官宣時(shí)，上下游供應商紛紛發(fā)來(lái)賀電。
包括三星顯示、匯頂科技、美光科技、三星ISOCELL、高通在內的行業(yè)巨頭紛紛表示，此時(shí)行業(yè)需要一場(chǎng)旗艦發(fā)布會(huì )，打破市場(chǎng)陰霾。
事實(shí)上，小米10得到供應商的一致力挺，也在意料之中。
在Q1手機市場(chǎng)低迷的情況下，整個(gè)行業(yè)內上下游供應商都期望并需要一場(chǎng)旗艦發(fā)布會(huì )來(lái)提振士氣，這也是疫情后的第一場(chǎng)發(fā)布會(huì )，來(lái)激活高端5G市場(chǎng)，提振業(yè)界信心。
從這個(gè)角度上說(shuō)，小米這場(chǎng)純線(xiàn)上、事關(guān)一款年度旗艦產(chǎn)品的發(fā)布會(huì )確實(shí)是一場(chǎng)挑戰。
結果如何，市場(chǎng)靜待答案——
復蘇與激活
危機，先“危”，后“機”。
17年前，面對行業(yè)危機，從來(lái)用過(guò)當時(shí)流行的QQ和Email的焦慮者——劉強東思索再三后，接受了同事“觸網(wǎng)”的破局建議。隨后，隨著(zhù)京東的首次觸網(wǎng)，開(kāi)始嘗試在網(wǎng)上推銷(xiāo)產(chǎn)品的劉強東他們有了一個(gè)新身份：線(xiàn)上數碼“帶貨達人”。
這是一個(gè)全新的商業(yè)模式。然而，正是這種危機下的抉擇，讓京東在網(wǎng)上賣(mài)貨的艱難前行中撐過(guò)了非典。此時(shí)的劉強東也完成了商業(yè)上的一次蛻變——非典結束后，逃過(guò)一劫的他宣布關(guān)閉實(shí)體店，徹底轉型做電子商務(wù)。2004年1月，京東商城成立。
非典下風(fēng)險也同樣包裹著(zhù)馬云麾下的阿里。
危急時(shí)刻，為穩住搖搖欲墜的公司，阿里員工從馬云到前臺沒(méi)有一個(gè)人置身事外。是年5月7日，阿里人開(kāi)啟了隔離下的首日辦公。那時(shí)，盡管每個(gè)人都在家，但原有的生活節奏和工作流程被他們貫徹下來(lái)。高效、自律的工作狀態(tài)保證了阿里正常運轉的同時(shí)，也完成了一項秘密任務(wù)：5月10日，其另一塊新天地——淘寶網(wǎng)站正式上線(xiàn)，淘寶誕生.
這意味著(zhù)，阿里在原有B2B業(yè)務(wù)的基礎上，正式進(jìn)軍電商的C2C業(yè)務(wù)。
此后，淘寶很快就打敗了當時(shí)風(fēng)靡一時(shí)的eBay，登上國內電商第一寶座，自此，阿里的江湖地位就此奠定。
時(shí)過(guò)境遷之后，阿里前CEO衛哲稱(chēng)，沒(méi)有非典，可能阿里就沒(méi)了，非典給阿里做了最大的推廣。
畢竟，對于這一年的阿里來(lái)說(shuō)，盡管非典讓它陷入至暗時(shí)刻，又催化出它此后征戰沙場(chǎng)的兩大殺手锏——企業(yè)凝聚力與淘寶網(wǎng)。這兩大法寶至今仍助其縱橫馳騁、攻城略地。
對此，普遍的觀(guān)點(diǎn)認為：雖然說(shuō)17年前的2003年，當年的阿里、京東面對生死關(guān)口，但那一年，從某種角度而言，又是它們的重生之年。甚至，可以說(shuō)，那一年，也奠定了中國電子商務(wù)隨后十幾年的格局。
對于這樣的觀(guān)點(diǎn)，盡管業(yè)內也有不同之聲，但穿越17年前非典“火線(xiàn)”的阿里與京東經(jīng)過(guò)此番歷練之后，更為強大卻是不爭事實(shí)。
這是一個(gè)行業(yè)的復蘇與激活。類(lèi)似的片段同樣在17年后出現。
庚子新春，面對新冠肺炎疫情帶來(lái)的餐飲行業(yè)危機，大聲疾呼的西貝刷出了一波“危中尋機”的行情。期間，繼日前1000名員工成為盒馬“共享員工”后，2月26日，西貝又聯(lián)合返利網(wǎng)共同推出首場(chǎng)“超前點(diǎn)餐”。
同時(shí)，處于風(fēng)口浪尖的其掌門(mén)人賈國龍也在其公司官方公眾號上發(fā)表《致西貝所有伙伴的一封信》，信中表示：“我們逐漸開(kāi)放外賣(mài)業(yè)務(wù)，現在已經(jīng)有近200家門(mén)店外賣(mài)正在穩步運營(yíng)，外賣(mài)的業(yè)績(jì)也在不斷提升。”
梳理西貝系列操作時(shí)間表，我們可以看到在困難面前，西貝的應對方式是：講事實(shí)（疫情）；擺數據（危機）；談人情（就業(yè)）；拋業(yè)務(wù)（外賣(mài)為主）；贏(yíng)人心（品牌效應）。
沒(méi)有坐以待斃的西貝案例并非孤本。在電子市場(chǎng)，以小米為代表科技先鋒也主動(dòng)出擊，比如小米發(fā)出前述小米10系列手機。
記者獲悉，被譽(yù)為“十年夢(mèng)幻之作”的小米10系列十分硬核。售價(jià)僅3999元起的這一系列手機各方面的綜合配置十分強悍：6.67英寸AMOLED雙曲面屏幕，搭載高通驍龍865旗艦平臺，配備LPDDR5內存及UFS 3.0閃存，后置主攝為一億像素等等。
對于代表小米手機沖擊高端市場(chǎng)的小米10系列，28日晚間，有感而發(fā)的雷軍說(shuō)，小米10成本確實(shí)比想象得高，驍龍865比上一代貴一倍，定制的雙曲面專(zhuān)業(yè)屏幕比AMOLED硬屏貴很多，還有108MP+OIS相機模組等等，因為做高端旗艦堆料就要狠，而小米10能夠定價(jià)3999元起，絕對是小米價(jià)值觀(guān)的體現。
如此性?xún)r(jià)比下，記者在小米京東自營(yíng)旗艦看到，截至2月28日，這一被3240.5萬(wàn)人關(guān)注的店面中，小米10已有25870條購買(mǎi)評價(jià)，小米10Pro也有8324條評價(jià)。其中，以買(mǎi)家好評度為95%的小米10為例，其評價(jià)優(yōu)勢項目有清晰度、系統運行速度、充電速度等等。
對此，分析人士表示，如此良好的評價(jià)當然與此前10年小米的步步為營(yíng)無(wú)法剝離。
他們稱(chēng)，步步為營(yíng)的小米除了用行動(dòng)兌現他們的戰略邏輯外，也成為了今年電子行業(yè)的激活器。
畢竟，非常時(shí)刻，行業(yè)急需一場(chǎng)旗艦發(fā)布會(huì )打破陰霾，提振信心，復蘇產(chǎn)業(yè)。
在此背景下，小米10系列產(chǎn)品發(fā)布會(huì )自然被寄予了更多的厚望。
而期間，除了發(fā)布會(huì )之后的系列數據證明“成功”外，二級市場(chǎng)也給出了回應：盡管疫情嚴峻，小米股價(jià)不斷走高，2月以來(lái)股價(jià)漲幅保持兩位數，自低點(diǎn)以來(lái)，小米股價(jià)已經(jīng)累計漲了近六成，最新報價(jià)12.94港元，市值3107.2億港元。
不僅如此，隨著(zhù)小米10系列產(chǎn)品的發(fā)布及配置的出爐，5G上下游產(chǎn)業(yè)鏈信心被提振中，氮化鎵充電器、WiFi6等進(jìn)入大眾視野。其中，氮化鎵更是成為首先被捧紅的行業(yè)，受益者如股價(jià)飄紅的深康佳A等。
此外，還有阿里麾下、專(zhuān)注于數字化技術(shù)提升的釘釘。疫情下，曾創(chuàng )下“40小時(shí)”上線(xiàn)新品的這家公司積極布局產(chǎn)品市場(chǎng)：1月23日，推出疫情下的首個(gè)產(chǎn)品――員工健康打卡；2月18日，企業(yè)的“碼”上復工系統上線(xiàn)，企業(yè)復工指南發(fā)布等等。同時(shí)，釘釘在線(xiàn)辦公、在線(xiàn)課堂直播等免費開(kāi)放，并完成大面積覆蓋等等。如今，釘釘CEO陳航介紹，釘釘5.0新品見(jiàn)面會(huì )即將上線(xiàn)直播……
命運的獎賞
無(wú)論是17年前，還是17年后，特殊時(shí)刻，相對于從眾心理的茫然和時(shí)運不濟的哀嘆，疫情下的行業(yè)復蘇與激活也在同步進(jìn)行。這期間，當堅持與創(chuàng )新的可能被無(wú)限追逐，那個(gè)事關(guān)命運改寫(xiě)的話(huà)題也悄然發(fā)生。
17年前，“帶貨達人”劉強東的帶領(lǐng)下，京東線(xiàn)下轉線(xiàn)上的背水一戰被事實(shí)證明：這是一次正確的抉擇。數據顯示：京東的商品交易總額從2004年的1000萬(wàn)元發(fā)展到2019年的1.7萬(wàn)億元，15年間增長(cháng)了17萬(wàn)倍。
京東重生的同時(shí)，于危機中殺出一條血路的阿里也開(kāi)啟波瀾壯闊的奮斗歷程，直至今日，其萬(wàn)億商業(yè)帝國的建立：2020年2月13日，阿里發(fā)布2020財年三季報顯示公司的資產(chǎn)總額超過(guò)1.3萬(wàn)億。
17年后，疫情再度來(lái)襲。種種跡象顯示：疫情尚未徹底消弭的當前，隨著(zhù)行業(yè)前進(jìn)號角的吹響，命運也在獎賞那些勇于行動(dòng)的人。
曾經(jīng)疾呼“撐不過(guò)仨月”的西貝在第一時(shí)間獲得政府和金融機構的“應援”后，繼續轉型。以外賣(mài)為例，數據顯示：通過(guò)微信，僅1月份，西貝在線(xiàn)上就添加了30000多名客戶(hù)……數據顯示：疫情期間，截至目前，西貝的線(xiàn)上營(yíng)收占到了總營(yíng)收的80%以上。
而作為阿里帝國的后起之秀，一路成長(cháng)的釘釘也乘數字化大勢、應各行各業(yè)在線(xiàn)之需，從企業(yè)辦公領(lǐng)域破壁突圍，作為B端市場(chǎng)的“淘寶”冉冉升起。
疫情蒼穹下，命運的獎賞也在科技市場(chǎng)發(fā)生。
2月28日，小米10系列第五次開(kāi)放購買(mǎi)之日。是日晚間，其創(chuàng )始人雷軍在微博宣布：此次開(kāi)放購買(mǎi)中，小米10的現貨+8G+256G版的全款預售又賣(mài)出近10萬(wàn)臺。
這不是“雷布斯”首次用銷(xiāo)售數據說(shuō)話(huà)。3日前的25日，他也曾發(fā)微博透露，當日，小米10 Pro第二次開(kāi)放購買(mǎi)中，“一款五六千元的手機，現貨加上全款預定，到現在已接近10萬(wàn)臺”。彼時(shí)，感謝那些全款預定的消費者的雷軍直言：“這是一個(gè)非常驚人的數字”。
在疫情尚未完全消弭的當前，小米“驚人的數字”似乎還在延續。齊魯晚報•齊魯壹點(diǎn)注意到，截至目前，小米10和10Pro兩款手機一共開(kāi)售五次，每次都是秒售罄。而這距離其2月13日正式發(fā)布小米全新一代旗艦手機，小米10Pro發(fā)布并開(kāi)放購買(mǎi)，不過(guò)半月而已。
特別是，2月18日小米10 Pro正式全渠道開(kāi)售當日。當時(shí)，近開(kāi)售55秒，該機型的全平臺銷(xiāo)售額突破2億元大關(guān)。而于2月14日上午開(kāi)售的小米10，也在一分鐘內實(shí)現了2億元的銷(xiāo)售額。
對于這一系列數據外界的評價(jià)是，如果說(shuō)第一款“真旗艦機”的亮相標志著(zhù)小米終于開(kāi)始向高端手機市場(chǎng)發(fā)起沖擊的話(huà)，那么，這些成績(jì)單及數據則表明：步步為營(yíng)、已站上4000元以上價(jià)格檔位的小米實(shí)現了走向高端的初步勝利，并開(kāi)始兌現關(guān)于自己的戰略邏輯。
小米的步步為營(yíng)，無(wú)論是從當初低價(jià)撕開(kāi)行業(yè)的縫隙，還是此后背靠強悍的供應鏈能力在行業(yè)內縱橫馳騁，抑或是目前初步兌現自戰略邏輯，均可看出。且期間，不管其措施如何，奔著(zhù)“萬(wàn)物互聯(lián)”目標而行的小米朝著(zhù)其生態(tài)鏈戰略一路狂奔，即使當下的疫情也沒(méi)有阻擋其前行的腳步。
小米方面透露，今年，他們將陸續推出10款5G手機。
由此可見(jiàn)，如今，用于行動(dòng)的小米與前述的西貝、釘釘一樣，正在奮力前行。
而這一切正如那句話(huà)：它們在質(zhì)疑中折騰，然后在折騰中前進(jìn)；在前進(jìn)中遇危，又在危機中尋找新的突破，再次行動(dòng)……
如果說(shuō)，2003年的非典讓創(chuàng )新的阿里與京東脫穎而出，那么17年后，又是誰(shuí)呢？是極具鮮明特色的小米？是危中尋機的西貝？抑或數字化浪潮席卷下的釘釘？……
答案需要市場(chǎng)佐證，但無(wú)論如何，還是那句話(huà)：命運總會(huì )獎賞那些勇于行動(dòng)的身影……
齊魯晚報•齊魯壹點(diǎn) 記者馮冬寧
01月07日 18:14
