據(jù)蘋果官方通告，受影響的AirPods Pro可能會出現(xiàn)以下一種或多種狀況：
1.發(fā)出爆裂聲或靜電噪音，并在嘈雜環(huán)境中、運(yùn)動時或通話時增大
2.主動降噪功能無法正常工作，出現(xiàn)例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飛機(jī)噪音）增大等情況。
蘋果稱有問題的AirPods Pro是一小部分。受影響設(shè)備的生產(chǎn)日期為2020年10月之前。但根據(jù)已經(jīng)成功退換耳機(jī)的消費(fèi)者稱，在換貨成功之后，保修期延長了2年，并稱過了保修讓可以到線下門店進(jìn)行退換。
據(jù)消息，早在今年四月份AirPods Pro就出現(xiàn)類似問題，但蘋果官方都是以質(zhì)量問題給予保修期內(nèi)消費(fèi)者進(jìn)行更換，并未公開承認(rèn)是產(chǎn)品的聲音問題。
值得注意的是，類似問題在七八月份集中爆發(fā)。據(jù)深圳的一位消費(fèi)者稱，由于自己的購買的AirPods Pro出現(xiàn)充電問題，在八月份于線下門店更換產(chǎn)品之后，耳機(jī)就出現(xiàn)了上述問題。在看到官方公告之后，現(xiàn)在準(zhǔn)備再次去更換。根據(jù)國內(nèi)問答社區(qū)知乎上關(guān)于AirPods Pro問題的板塊的討論，時間也都在9月之前。
初步判斷，是組裝環(huán)節(jié)出了問題
據(jù)網(wǎng)友們提供的提供的案例來看，耳機(jī)在出問題之前，都有受到外力沖擊。包括日常掉落、磕碰和飛機(jī)氣流震動等?；诖耍髷?shù)據(jù)采訪了多位供應(yīng)鏈端人士。AirPods Pro比二代最大的改進(jìn)是降噪上的體驗(yàn)，蘋果通過降噪芯片的優(yōu)化，做了比較大是升級。同時在設(shè)計(jì)上，體積比之前更小。相當(dāng)于在更小的空間里加入更多更精密的零件，十分考驗(yàn)蘋果ODM代工廠的實(shí)力。
對此，多位供應(yīng)鏈人士判斷，應(yīng)該是組裝環(huán)節(jié)出了問題。
根據(jù)最新消息，召回缺陷AirPods Pro耳機(jī)，將由立訊精密轉(zhuǎn)單。據(jù)旭日大數(shù)據(jù)王歡透露，蘋果的AirPods Pro耳機(jī)一直都有立訊精密和歌爾股份做ODM代工，二者的份額比例為7：3。
而大數(shù)據(jù)在對相關(guān)問題分別致電兩家公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，均得到正在調(diào)查的回復(fù)，對目前的消息不予置評。
旭日大數(shù)據(jù)咨詢多家線下門店，店員稱，目前因?yàn)槎鷻C(jī)聲音問題來換貨的并不多。
01月07日 18:14
