小米在各種質(zhì)疑聲中繼續前行，但也有業(yè)內人士更看好華為和中興，認為在增速和發(fā)展前景上，華為和中興更勝一籌，可能超越小米。智能手機的發(fā)展讓中國的手機品牌逐漸在世界的舞臺上占據一席之地。根據最近發(fā)布的2014第一季度全球智能手機市場(chǎng)份額排行TOP10的榜單顯示，三星成功地以超過(guò)30%的市場(chǎng)份額排名第一，蘋(píng)果略有下降排名第二。

而中國智能手機制造商表現亮眼，前十位有6個(gè)品牌來(lái)自于中國。其中華為、聯(lián)想、小米等都超過(guò)20%的季度增長(cháng)。

具體到中國市場(chǎng)，根據市場(chǎng)研究機構Counterpoint的調查報告，在2014年第一季度，小米在國內的市占率為11%，而蘋(píng)果只有10%。

中國智能手機的市占率前5名分別是三星18%，聯(lián)想12%，小米11%，酷派10%以及蘋(píng)果10%。

作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌，小米快速崛起是一個(gè)另類(lèi)。不斷上漲的增速也在考驗小米研發(fā)團隊、供應鏈和渠道等能力。

研發(fā)團隊達1800人

近年來(lái)，小米的增速幾乎都保持在三位數的增長(cháng)。

根據小米官方數據顯示：小米在2012財年的出貨量為719萬(wàn)臺，銷(xiāo)售額達到126億元；2013年小米總計售出1870萬(wàn)臺手機，增長(cháng)160%，含稅收入316億元；2014年上半年，小米共計銷(xiāo)售2611萬(wàn)臺手機，同比增長(cháng)271%，含稅銷(xiāo)售額約330億，同比增長(cháng)149%。這一數字超越2013年的全年總和。

另外，小米對外宣布2014年的手機出貨量目標是6000萬(wàn)臺。

這一系列的數字背后，最大的功臣莫過(guò)于小米研發(fā)團隊和供應鏈系統。

“截至目前，小米擁有1800人的研發(fā)團隊規模，包括手機硬件、MIUI、小米云服務(wù)、電視和互聯(lián)網(wǎng)機頂盒、電商技術(shù)等諸多業(yè)務(wù)研發(fā)團隊。”小米公關(guān)總監徐潔云這樣告訴理財周報記者。

據徐潔云介紹，在產(chǎn)品研發(fā)中，小米認為用戶(hù)模式要大于一切工程模式，即吸引用戶(hù)參與到產(chǎn)品的設計與研發(fā)，收集用戶(hù)的使用反饋，進(jìn)行快速迭代開(kāi)發(fā)。

“以MIUI為例，小米設計了‘橙色星期五’的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式，每個(gè)周五發(fā)送新版本的MIUI，目前已經(jīng)迭代197周。在新版本發(fā)布后，MIUI開(kāi)發(fā)團隊會(huì )根據十多萬(wàn)用戶(hù)提交的四格體驗報告，以及在小米論壇的反饋，并跟1000多人的榮譽(yù)內測組成員進(jìn)行深度討論，最終確定下一次更新需要優(yōu)先解決的用戶(hù)需求。”徐潔云進(jìn)一步解釋道。

這也是小米一直推崇的用戶(hù)模式，讓用戶(hù)參與到產(chǎn)品的設計研發(fā)中，并認為這是互聯(lián)網(wǎng)上最好的模式。

供應鏈包括數百家全球零組件及代工供應商

與蘋(píng)果手機類(lèi)似，小米只負責原材料的采購、產(chǎn)品的設計等，并沒(méi)有自己的工廠(chǎng)，整機組裝交由其他工廠(chǎng)代加工。

隨著(zhù)小米出貨量的不斷增加，其產(chǎn)業(yè)鏈也不斷擴大。

據小米官網(wǎng)介紹，目前小米與數百家全球頂尖零組件及代工供應商結成深厚密切合作關(guān)系，是所有供應商最重要、最優(yōu)先級別的合作伙伴。

尤其是小米手機4的發(fā)布，就贏(yíng)得包括富士康、英華達、赫比等諸多上游合作伙伴的鼎力支持。其中，富士康與赫比分別投入12億和7億元，用于購置全球最新的生產(chǎn)設備，以保證復雜工藝下的質(zhì)量、手感和良品率。

此外，小米的供應鏈公司還包括為其提供OGS觸摸屏的萊寶高科和超聲電子；提供觸摸屏的歐菲光、東華科技、深天馬A，其中歐菲光還為其提供攝像頭模組；提供結構件的勁勝股份；提供電池的欣旺達；提供分銷(xiāo)商的愛(ài)施德；提供電感的順絡(luò )電子等。

而歐菲光、欣旺達、超聲電子、深天馬A、萊寶高科等也是華為、中興、酷派、聯(lián)想的供應商。

整機組裝則有富士康和英華達兩家負責。

提到小米，很多人認為它是“互聯(lián)網(wǎng)思維”的代名詞，它開(kāi)創(chuàng )了網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售手機的先例。

目前，小米手機的銷(xiāo)售渠道中電商渠道占比為7成，另外3成為運營(yíng)商定制渠道。

在電商渠道中，小米擁有自己的域名mi.com，小米商城APP，這是小米最主要的渠道，另外還開(kāi)設了小米天貓官方旗艦店。

除了網(wǎng)絡(luò )渠道外，小米的營(yíng)銷(xiāo)也被業(yè)界津津樂(lè )道。

外界常用社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)、饑餓營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)等描述小米的營(yíng)銷(xiāo)，但小米認為小米營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上是口碑營(yíng)銷(xiāo)，口碑是小米品牌營(yíng)銷(xiāo)的核心基點(diǎn)。

質(zhì)量、專(zhuān)利、信號遭質(zhì)疑

人紅是非多，小米手機從一開(kāi)始就遭遇多種質(zhì)疑聲。

“一是生產(chǎn)都是外包，質(zhì)量無(wú)法控制；二是小米無(wú)法在海外出售，因為它沒(méi)有申請專(zhuān)利，不被認可；三、說(shuō)小米不像華為中興一樣自己有基站設施，信號質(zhì)量不如后兩者。”一位不愿透露姓名的手機業(yè)內人士這樣告訴理財周報記者。

對于第一點(diǎn)，華強電子產(chǎn)業(yè)研究所分析師潘九唐不以為然：“蘋(píng)果也是外包的，小米的品質(zhì)沒(méi)有什么問(wèn)題，小米應該賣(mài)出了五六千部，到現在沒(méi)什么大的品質(zhì)問(wèn)題，我想作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌，應該是比同行做得好的。”

關(guān)于小米的專(zhuān)利問(wèn)題，潘九唐認為：“這需要一個(gè)過(guò)程，因海外市場(chǎng)要求專(zhuān)利比較嚴的地方就是北美和西歐這兩個(gè)市場(chǎng)，目前小米也沒(méi)開(kāi)拓到那里去，除這兩個(gè)市場(chǎng)，其他市場(chǎng)還有廣闊的空間，我想以后小米也可能通過(guò)收購一些專(zhuān)利公司或加入專(zhuān)利聯(lián)盟解決這個(gè)問(wèn)題。目前專(zhuān)利問(wèn)題對小米的發(fā)展影響不是很大，但從長(cháng)遠來(lái)看，這是小米需要解決的問(wèn)題。”

對此，徐潔云回應稱(chēng)，目前小米已進(jìn)駐到多個(gè)國家，今年打算進(jìn)入10個(gè)國家，包括新加坡、菲律賓、印度、馬來(lái)西亞、印尼、俄羅斯、巴西、墨西哥等，尤其是金磚四國這樣的經(jīng)濟和智能手機增長(cháng)最快的地方都是小米的目標國家。此外，小米也已經(jīng)進(jìn)入到香港和臺灣。

但由于虛報銷(xiāo)售數量而遭到臺灣“公平交易委員會(huì )”的處罰，罰單為60萬(wàn)新臺幣。

徐潔云強調小米自己有多項專(zhuān)利，只是并未對外公開(kāi)。

在中國大陸風(fēng)生水起的小米的“網(wǎng)絡(luò )搶購”模式在海外卻出師不利，雖然依然保持很快的銷(xiāo)售記錄，但在新加坡和印度等都遭遇不同的用戶(hù)體驗問(wèn)題，吐槽不斷，主要問(wèn)題集中在銷(xiāo)售策略、供貨數量少、搶購程序復雜、可操作性差、透明度低幾個(gè)方面。

而對于信號問(wèn)題，徐潔云回應道：“根據各界的測評來(lái)說(shuō)，我們的手機信號表現是最好的，同時(shí)我們手機硬件的設計團隊就是原來(lái)摩托羅拉的中國核心團隊，他們本身就是業(yè)界手機信號、射頻天線(xiàn)這塊公認最好的團隊。”并認為與基站設施并無(wú)太大關(guān)系。

小米在各種質(zhì)疑聲中繼續前行，但也有業(yè)內人士更看好華為和中興，認為在增速和發(fā)展前景上，華為和中興更勝一籌，可能超越小米。

“未來(lái)不好說(shuō)，比拼綜合實(shí)力，未來(lái)國內最有發(fā)展前途的幾家公司可能就是小米、華為、OPPO、VIVO等，應該做得都不錯。”潘九唐這樣告訴記者。