2014年的日子來(lái)到10月,按照業(yè)內(nèi)慣例,金九銀十是收獲的季節(jié),也是一個(gè)憧憬下一年多收三五斗的時(shí)節(jié),分析師們忙預(yù)測(cè)、廠商朋友們忙策劃,欣欣向榮忙碌而快樂(lè)著,過(guò)去幾年來(lái)大家似乎已經(jīng)習(xí)慣了這個(gè)節(jié)奏,甚至忘記了節(jié)氣-10月離冬天真不遠(yuǎn)!
這種慣性在2014年變得有所不同,2014年的冬天,似乎比往年來(lái)的更早一些,味道更濃一些!業(yè)內(nèi)的很多朋友對(duì)于撲面而來(lái)的寒意不禁寒戰(zhàn)連連,迷茫、擔(dān)憂、拐點(diǎn)、負(fù)增長(zhǎng),一個(gè)一個(gè)前所未有的詞語(yǔ)越來(lái)越多的出現(xiàn)在腦海里,手機(jī)市場(chǎng)的天要變了嗎?
時(shí)間回到過(guò)去2年乃至10年,市場(chǎng)大盤如何走過(guò);手機(jī)行業(yè)黃金十年,是否已近尾聲?
賽諾中國(guó)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),取2年(2012.09-2014.09)的月度銷量增長(zhǎng)趨勢(shì)看,2013年9月相比2012年9月同比增長(zhǎng)37%,月度銷量的同比增量達(dá)935萬(wàn),月度市場(chǎng)銷量接近3100萬(wàn)是近2年的巔峰水平(僅2014年3月3200萬(wàn)與其接近),自此之后市場(chǎng)增速一直下降,到2014年7月同比增長(zhǎng)僅2%,8月開始同比負(fù)增長(zhǎng)下降9%,9月同比下降13%。環(huán)比角度,市場(chǎng)月度已經(jīng)連續(xù)4個(gè)月環(huán)比下滑,這是近年來(lái)的首次!
圖1:2012.09-2014.09月度手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模變化
圖2:2013.09-2014.09月度手機(jī)市場(chǎng)同比變化情況(單位:萬(wàn))
從歷史經(jīng)驗(yàn)看,手機(jī)4季度銷量相比3季度市場(chǎng)規(guī)模會(huì)有回升,并且4季度的LTE網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)改善有望拉動(dòng)用戶換機(jī)(9月,LTE手機(jī)銷量突破千萬(wàn)大關(guān)),但考慮到瘋狂的2013年,個(gè)人判斷同比回升速度有限。預(yù)計(jì)全年手機(jī)市場(chǎng)銷量將大大低于預(yù)期,與去年相比保持微增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),這也是近年來(lái)的首次?。?010年增20%,2011年增14.7%,2012年增20%+,2013年則高達(dá)45%)。
回歸國(guó)內(nèi)手機(jī)發(fā)展史,國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)1996年出現(xiàn)GSM手機(jī);2001年模擬機(jī)退市;2003年-04年,國(guó)產(chǎn)力量步入巔峰,PHS迅猛發(fā)展;2006年,GSM手機(jī)低端普及化;2008-09年山寨機(jī)步入巔峰。從2008年下半年開始,進(jìn)入3G、智能時(shí)代,2009-10年是3G元年也是智能機(jī)啟動(dòng)期,2011年智能機(jī)銷量快速攀升,2012-13年則是運(yùn)營(yíng)商投資拉動(dòng)的激情歲月。雖有起伏,但手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模一直處于高速增長(zhǎng)期。久遠(yuǎn)的歷史暫時(shí)撇開,我們更關(guān)注2008-09年開始的3G市場(chǎng),是技術(shù)變革與運(yùn)營(yíng)商投資的雙輪驅(qū)動(dòng)造就了國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)激情燃燒的歲月,如果一定要有所偏重的話,2009-2011是技術(shù)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展,2012-2013的2年更多是運(yùn)營(yíng)商投資拉動(dòng)增長(zhǎng)。
2014年,現(xiàn)實(shí)把瘋狂的慣性依賴路徑式預(yù)測(cè)擊打的粉碎,僅僅是外力因素使然嗎?
即便是最瘋狂的分析師也認(rèn)為2014年增長(zhǎng)將趨緩,但依然預(yù)測(cè)出了4.7億左右增長(zhǎng)15%的結(jié)果。想起去年這個(gè)時(shí)候在預(yù)測(cè)2014年市場(chǎng)發(fā)展時(shí),不止一家咨詢公司在不斷的更新預(yù)測(cè)目標(biāo),為什么呢?因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)的目標(biāo)在上調(diào)!對(duì)于4G手機(jī)的銷量從2000萬(wàn),4000萬(wàn),7000萬(wàn),最后到1個(gè)億!為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢,因?yàn)閺?012年開始手機(jī)市場(chǎng)就進(jìn)入了運(yùn)營(yíng)商投資拉動(dòng)型市場(chǎng),人們已經(jīng)形成了運(yùn)營(yíng)商投資拉動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的慣性,分析師已經(jīng)習(xí)慣了不是從純市場(chǎng)維度去分析,而是從競(jìng)爭(zhēng)/KPI/長(zhǎng)官意志維度去測(cè)算市場(chǎng)。以至于忘記了今年是3G-4G的切換年,忘記了4G的發(fā)展也需要一個(gè)過(guò)程哪怕是被壓縮的過(guò)程,忘記了任何大躍進(jìn)也要建立在符合基本客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)2008年3G對(duì)2G的痛苦切換陣痛期的人,也就難以有對(duì)2014年市場(chǎng)發(fā)展做出理性預(yù)判而陷入癲狂跟風(fēng)!
2014注定是一個(gè)不平凡的一年,對(duì)于前文所述的市場(chǎng)持續(xù)下滑走勢(shì),人們習(xí)慣于從外在因素找原因,把大盤的下滑歸結(jié)為突發(fā)因素或者說(shuō)政策變數(shù)。確實(shí)至少有兩大外力因素,對(duì)今年的市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的推力:1、政策面對(duì)于FDD牌照的發(fā)放時(shí)間與節(jié)奏;2、國(guó)資委營(yíng)銷資源壓降。
這是一個(gè)政策娛樂(lè)性最強(qiáng)的一年,恰似當(dāng)年3G牌照發(fā)放,歷史總是驚人的相似。業(yè)內(nèi)陷入了FDD/TDD無(wú)休止的爭(zhēng)論中,從每一個(gè)對(duì)于電信人有特殊意義的節(jié)日里的我猜我猜我猜猜猜,到第一批第二批第三批FDD/TDD混合組網(wǎng)試驗(yàn)城市的擠牙膏式發(fā)放。時(shí)間在娛樂(lè)和爭(zhēng)議中溜走,隨著而來(lái)的是運(yùn)營(yíng)商的無(wú)所適從,帶頭大哥對(duì)3G的決然拋棄不回頭、3模/5模的搖擺以及對(duì)上半年4G的無(wú)力感,大部分廠商在是否完全放棄3G轉(zhuǎn)向4G中糾結(jié),一些激進(jìn)的廠商在4G風(fēng)未起時(shí)受到了傷害,帶頭二哥三哥的觀望與無(wú)奈帶來(lái)了廠商投資的猶豫,而眾多的用戶對(duì)4G的陌生甚至到了房子沒(méi)了的擔(dān)憂地步。這是一個(gè)多么彷徨的歲月!
如果說(shuō)牌照帶來(lái)的迷茫與無(wú)所適從,那么傳聞中國(guó)資委的一紙運(yùn)營(yíng)商資源營(yíng)銷壓降與“營(yíng)改增”的實(shí)施則可謂晴空霹靂,成為壓垮瘋狂投資拉動(dòng)型發(fā)展模式進(jìn)入末路的最后一根稻草。關(guān)于這方面可參見《“終端新政”:一把轉(zhuǎn)型利刃!不轉(zhuǎn)型,請(qǐng)等死!》一文。這條新政可以說(shuō)為2012-2013年運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)手機(jī)市場(chǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的一些亂象畫上了休止符。不是因?yàn)樾抡庞辛诵纶厔?shì),“新政”不過(guò)是趨勢(shì)的助推器,國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)廠商的革新轉(zhuǎn)型將加快!
實(shí)際上,用戶需求才是驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,拉動(dòng)手機(jī)市場(chǎng)上漲的因素在逐步減弱,黃金十年已成過(guò)去式
先看智能機(jī)滲透率,尼爾森的《2013移動(dòng)消費(fèi)者報(bào)告》稱中國(guó)智能手機(jī)滲透率66%,國(guó)內(nèi)市調(diào)機(jī)構(gòu)艾瑞2012年底智能手機(jī)普及率為32.6%(2012年底中國(guó)智能手機(jī)保有量3.6億部,手機(jī)用戶超過(guò)11.04億)。兩者差異明顯,但2013年中國(guó)智能手機(jī)滲透率破50%是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的事實(shí),這一數(shù)值已經(jīng)接近歐美發(fā)達(dá)國(guó)家了。在2013年尼爾森的報(bào)告中顯示,韓國(guó)智能手機(jī)滲透率最高67%、澳大利亞65%、意大利62%、英國(guó)61%、美國(guó)53%。
新機(jī)銷售占比角度看,在2013年8月開始,國(guó)內(nèi)3G手機(jī)銷售月度占比超過(guò)90%;9月份開始,月度智能手機(jī)銷售占比已經(jīng)達(dá)到90%。在一二線城市,智能手機(jī)用戶需求已經(jīng)日趨飽和,主要靠換機(jī)來(lái)保持手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng),而在三線以下城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),智能手機(jī)用戶的比例還相對(duì)較低,仍存在較大的增長(zhǎng)空間。隨著三、四線城市智能機(jī)的普及,首次使用智能機(jī)用戶的空間日益縮小,新增市場(chǎng)同比負(fù)增長(zhǎng)將是常態(tài)。
如果從2009年算起,3G占比2009年為3%,2010年23%,2011年46%,2012年則躍變到73%,2013年則為89%,2014年3G+4G手機(jī)銷售占比已經(jīng)超過(guò)90%。某種程度上,我們可以認(rèn)為2012、2013年是運(yùn)營(yíng)商投資拉動(dòng)透支了行業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
在首次使用智能機(jī)用戶同比下滑時(shí),換機(jī)是最大的市場(chǎng)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素,換機(jī)頻度/周期成為國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模是否持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
圖3:是不同年份4家機(jī)構(gòu)對(duì)于用戶換機(jī)周期的調(diào)研,首先要聲明圖并不嚴(yán)謹(jǐn)(數(shù)據(jù)源不同,統(tǒng)計(jì)口徑可能也有所差別),也沒(méi)有體現(xiàn)不同檔次機(jī)型/人群的差異性,但是不妨礙我們對(duì)換機(jī)周期作出趨勢(shì)性判斷:
1)2011-2013年換機(jī)周期在加快,這符合過(guò)去幾年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)處于智能機(jī)滲透率快速提升的成長(zhǎng)期特點(diǎn);
2)2013-2014年后換機(jī)加快的趨勢(shì)在趨緩或者回升。這源于手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟發(fā)展階段;
3)當(dāng)下處于手機(jī)換機(jī)周期的拐點(diǎn)位置。
換機(jī)周期的拉長(zhǎng)意味著未來(lái)?yè)Q機(jī)量將會(huì)維持在平臺(tái)期規(guī)模或者出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
圖3:2011-2014年用戶換機(jī)周期調(diào)研(單位:月)
注數(shù)據(jù)來(lái)源:2011年(愛立信消費(fèi)者研究室:《2011中國(guó)城市通信行為研究報(bào)告》)、2012年(工信部電信研究院:《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書(2013年)》)、2013年(友盟:《2013移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年終報(bào)告》)、2014年(360:《舊手機(jī)回收價(jià)值調(diào)研報(bào)告》)。
那些驅(qū)動(dòng)用戶換機(jī)拉動(dòng)市場(chǎng)上漲的源動(dòng)力,2015年還剩下多少?
接下來(lái),我們依次分析一下過(guò)去的歲月中,那些驅(qū)動(dòng)換機(jī)拉動(dòng)市場(chǎng)上漲的源動(dòng)力,這些推力因素在2014-2015年,在加強(qiáng)、削弱還是持平?
1.手機(jī)產(chǎn)品技術(shù)與創(chuàng)新升級(jí)遇到平臺(tái)期,創(chuàng)新乏力換機(jī)動(dòng)力缺乏
從2009-2014年,手機(jī)產(chǎn)品經(jīng)歷了3大關(guān)鍵蛻變:3G/智能、大屏化、CPU核戰(zhàn)。當(dāng)下的現(xiàn)狀是,智能機(jī)滲透率已經(jīng)接近7成,屏幕從3.5吋升級(jí)到6吋這一手機(jī)形態(tài)的極限尺寸、CPU從單核升級(jí)到了八核64位,除了這三點(diǎn)外,還有存儲(chǔ)升級(jí)到128G,攝像頭從30萬(wàn)像素到了1300萬(wàn)像素……。手機(jī)關(guān)鍵硬件至少?gòu)呐渲脜?shù)上已經(jīng)接近極限,產(chǎn)品同質(zhì)化泛濫,過(guò)去幾年的提配降價(jià)發(fā)展模式已經(jīng)真切的到了平臺(tái)期。
作為手機(jī)創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)蘋果,在安卓配置大戰(zhàn)時(shí)選擇了固守,以Apple品牌、iOS應(yīng)用與體驗(yàn)制勝,但最終還是屈服于用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大屏化需求,加入到了配置升級(jí)之路。在手機(jī)自身,除了iOS的固有生態(tài)與體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)外,蘋果已經(jīng)進(jìn)入安卓升級(jí)模式,我們有理由相信在iPhone6/Plus消費(fèi)了蘋果用戶長(zhǎng)久壓抑積累的大屏體驗(yàn)需求后,iPhone也將進(jìn)入一個(gè)缺乏換機(jī)理由的境地。蘋果在手機(jī)上的創(chuàng)新缺乏,帶給安卓廠商的更多的是迷茫與困惑,失去了風(fēng)向標(biāo)。
在手機(jī)快速升級(jí)換代后,在產(chǎn)品層面已經(jīng)難以找到新的驅(qū)動(dòng)力。
So:我們發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品越同質(zhì)化,創(chuàng)新力越緩,換機(jī)驅(qū)動(dòng)力下降,換機(jī)周期越長(zhǎng)。
2.手機(jī)性能與質(zhì)量提升,用戶換機(jī)意愿下降
當(dāng)下安卓手機(jī)的配置與性能體驗(yàn),相比用戶的需求是超前和過(guò)剩的,特別是中高端機(jī)型的質(zhì)量水準(zhǔn)在提升。蘋果用戶在更換iPhone6/Plus后,已經(jīng)接近完美手機(jī)的地步(除了價(jià)格)。手機(jī)作為一個(gè)平臺(tái)型工具角度已然足夠,更多的體驗(yàn)升級(jí)與功能拓展來(lái)自于軟件與外圍。不壞不被偷不被搶,性能體驗(yàn)微創(chuàng)新真能驅(qū)動(dòng)換機(jī)嗎?
So:我們發(fā)現(xiàn),手機(jī)平均質(zhì)量、性能越高,換機(jī)驅(qū)動(dòng)力下降,換機(jī)周期越長(zhǎng)。
3.超低端不再受寵,市場(chǎng)選擇產(chǎn)品價(jià)位上移,換機(jī)頻度下降
700元以下市場(chǎng)有萎縮的趨勢(shì),而1500-2500價(jià)位段的擴(kuò)展態(tài)勢(shì)漸成,見圖4。
700元以下市場(chǎng)縮?。◤?月的41.8%降至8月30.6%,降幅達(dá)10個(gè)點(diǎn)),1500-2500價(jià)位段則穩(wěn)步增長(zhǎng)(從13年9月的14%到14年的17.5%,提升3個(gè)點(diǎn))。前者是受799元等互聯(lián)網(wǎng)操盤的線上機(jī)型的O2O拉動(dòng)影響,后者是1999熱門價(jià)位段的高配與低配/促銷/O2O拉動(dòng)效應(yīng),1999價(jià)位有望繼續(xù)增長(zhǎng)。
用戶開始不再一味關(guān)注低價(jià),而是開始注重體驗(yàn):越來(lái)越多用戶在血的教訓(xùn)下會(huì)認(rèn)識(shí)到一分錢一分體驗(yàn),便宜無(wú)好貨,免費(fèi)可能更貴;用戶愿意為好產(chǎn)品付費(fèi),2000+買個(gè)手機(jī),很多人付得起,考慮貨幣購(gòu)買力貶值,不是個(gè)事兒。趨勢(shì)已成!
人們對(duì)于中高端產(chǎn)品的追逐與產(chǎn)品創(chuàng)新趨緩的雙重作用,使得用戶換機(jī)動(dòng)力下降。
圖4:2014-2014年手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格段份額變化