富士康站出來(lái)為小米說(shuō)話(huà)稱(chēng)其沒(méi)有做饑餓營(yíng)銷(xiāo),隨后雷軍在微博說(shuō)“小米絕大部分產(chǎn)品都現貨銷(xiāo)售了”,這或意味著(zhù)小米改變營(yíng)銷(xiāo)策略,以后不再搞饑餓營(yíng)銷(xiāo)了。
一、創(chuàng )始階段存在饑餓營(yíng)銷(xiāo)的條件和不得不用饑餓營(yíng)銷(xiāo)方式
中國市場(chǎng)能用饑渴營(yíng)銷(xiāo)方式因中國以社會(huì )渠道銷(xiāo)售為主,用戶(hù)要自己掏錢(qián)買(mǎi)手機,更關(guān)注手機性?xún)r(jià)比;2011年小米發(fā)售手機的時(shí)候處在從功能手機轉換為智能手機的階段,巨大的需求為小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造了空間。在歐美市場(chǎng)用戶(hù)的手機大都是有運營(yíng)商補貼銷(xiāo)售,用戶(hù)較少自己掏錢(qián)購買(mǎi)手機,例如歐洲市場(chǎng)就有約70%由運營(yíng)商渠道銷(xiāo)售。中國的品牌還沒(méi)有成長(cháng)為足夠強大的品牌,為新品牌的成長(cháng)提供了足夠的生存空間,小米的饑渴營(yíng)銷(xiāo)才得以施行。
否則,當小米制造出用戶(hù)對該檔次手機的饑渴需求的時(shí)候,其他國產(chǎn)手機品牌制造就可以造出類(lèi)似配置的手機吸引用戶(hù),不過(guò)因為當時(shí)其他國產(chǎn)品牌影響力有限和市場(chǎng)過(guò)于龐大,終究沒(méi)有影響到小米的目標用戶(hù),讓小米得以順利地將自己的饑渴營(yíng)銷(xiāo)策略得以順利實(shí)施,并且一直延續到今年。小米由于是初創(chuàng )公司,難以有足夠的資金建設自有工廠(chǎng)生產(chǎn)手機,這迫使小米采用輕資產(chǎn)的運作模式,而饑渴營(yíng)銷(xiāo)可以有效降低產(chǎn)業(yè)鏈占用資金。
中國的制造產(chǎn)業(yè)鏈為這種模式提供了條件,中國的手機生產(chǎn)制造由代工廠(chǎng)進(jìn)行組裝,而圍繞在代工廠(chǎng)周?chē)斜姸嗟呐涮琢悴考S(chǎng),這些零部件廠(chǎng)可以隨時(shí)為代工廠(chǎng)做配套,在訂單充足的時(shí)候這些配套工廠(chǎng)可以24小時(shí)運作,高效的產(chǎn)業(yè)鏈運作為按需生產(chǎn)提供了可能。中國市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的網(wǎng)購模式則可以在用戶(hù)下單后迅速的將產(chǎn)品從產(chǎn)地送到用戶(hù)手中,高速、高效的物流服務(wù)將全國的客戶(hù)變成一個(gè)統一的龐大市場(chǎng)。
二、饑餓營(yíng)銷(xiāo)的好處
在紅米手機沒(méi)有推出之前,小米手機類(lèi)似蘋(píng)果一樣,一年只賣(mài)一款產(chǎn)品,這樣做的好處是可以大批量采購標準件壓低采購價(jià)。作為代工廠(chǎng)商富士康和英華達也喜歡接小米這樣的單,產(chǎn)品單一,元件標準化,可以實(shí)現最快速生產(chǎn),標準化的組件,有效地提高了生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、搶購和電商模式讓小米可以成本更低。小米采取互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),在小米論壇、微博、微信、百度貼吧等所有社交平臺開(kāi)展推廣,而不是如其他公司采用花費大量資金的廣告方式,節約營(yíng)銷(xiāo)成本;電商的模式降低了中間成本;多個(gè)環(huán)節的成本節約,讓產(chǎn)品定價(jià)可以不需要考慮多重因素,同時(shí)也能做到近乎成本的價(jià)格,這是其他品牌難以做到的。
采用饑渴營(yíng)銷(xiāo)模式,小米可以避免大量存貨,減少損耗和存貨貶值的損失,降低生產(chǎn)成本。提高存貨周轉率是許多企業(yè)追求的指標,而饑渴營(yíng)銷(xiāo)模式可以依據用戶(hù)的訂單來(lái)安排生產(chǎn),最大限度提高存貨周轉率,降低生產(chǎn)成本。每個(gè)產(chǎn)品都有他的生命周期,在產(chǎn)品剛推出的時(shí)候價(jià)格最高,隨著(zhù)規模的擴大、生產(chǎn)工藝的穩定和成熟成本必然下降,例如一塊液晶屏幕數月前采購可能要100元而幾個(gè)月后采購價(jià)可能只要60元了,整體元件的成本的逐步下降使小米手機發(fā)布數月后的生產(chǎn)成本大幅降低。
三、饑餓營(yíng)銷(xiāo)的條件已經(jīng)轉變
小米已經(jīng)開(kāi)始推出多款手機,推出多個(gè)價(jià)格層次的產(chǎn)品。目前有1999元的小米、999元的紅米NOTE和799元的紅米,據說(shuō)即將上市的還有比較靠譜的著(zhù)名博主透露的2499元的小米5和399元的X米,通過(guò)多個(gè)價(jià)格層次的產(chǎn)品迅速擴大規模。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以節省成本,可以快速擴散產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),但是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播企業(yè)的負面消息更快速。小米通過(guò)粉絲傳播促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展,這些粉絲為小米的發(fā)展做出了貢獻。隨著(zhù)粉絲的擴大,小米的影響力也在增大,小米持續這樣的饑餓營(yíng)銷(xiāo)方式可能惹怒粉絲,讓米粉變成米黑,是時(shí)候要轉變饑餓營(yíng)銷(xiāo)方式了,要以良好的產(chǎn)品購買(mǎi)服務(wù)讓粉絲維持對小米的好感。
足夠大的規模已經(jīng)可以為小米降低產(chǎn)品成本,代工企業(yè)愿意配合小米生產(chǎn)手機產(chǎn)品。目前小米已經(jīng)成為中國銷(xiāo)量第一和全球第三的手機企業(yè),龐大的規模讓小米不用因為自己的資金不足尋找代工廠(chǎng)而煩惱,代工廠(chǎng)英華達和富士康都正在努力為小米產(chǎn)量的迅速增長(cháng)而擴產(chǎn),各配套企業(yè)愿意為小米及時(shí)供應配件,難怪富士康這個(gè)世界第一大代工企業(yè)都站出來(lái)為小米背書(shū)。
小米的性?xún)r(jià)比或正在失去賣(mài)點(diǎn),今年手機的性能出現過(guò)?,F象。就如當前的電腦市場(chǎng),在過(guò)去十幾年來(lái),電腦通過(guò)不斷提升硬件性能,以性能來(lái)吸引用戶(hù)更新?lián)Q代,但是到了近幾年,由于電腦硬件的性能已經(jīng)過(guò)剩導致用戶(hù)對更新硬件的欲望降低。
法制的健全,讓饑渴營(yíng)銷(xiāo)受到監管。例如臺灣監管部門(mén)對小米的處罰就證明了在法制健全的情況下饑渴營(yíng)銷(xiāo)會(huì )受到許多掣肘而難以發(fā)揮。饑渴營(yíng)銷(xiāo)的作用就是,盡量少備貨按需生產(chǎn)降低運營(yíng)成本,一旦用戶(hù)的訂購數量超過(guò)存貨數量的時(shí)候可以借缺貨為借口延遲發(fā)貨,但是在法制健全的情況下這樣的做法是要受到處罰的。
四、完成品牌的轉變,小米或回歸正常的營(yíng)銷(xiāo)
小米已經(jīng)度過(guò)了品牌成長(cháng)期,奪得了世界第三和中國第一的名號;小米的MIUI系統開(kāi)始擁有了一定的影響力,已有非小米手機的約700萬(wàn)用戶(hù)刷MIUI系統,足以說(shuō)明MIUI系統成為中國最受歡迎的手機系統,這個(gè)為小米帶來(lái)其他品牌所沒(méi)有的競爭力。
優(yōu)秀的高級工藝,小米公司的文化等小米的特質(zhì)開(kāi)始讓小米有了自己的特點(diǎn),區別于其他國產(chǎn)手機。今年小米4的發(fā)布會(huì ),可以看做是小米轉變的開(kāi)始,小米不再強調測試分數,開(kāi)始從供應鏈管理、自己掏錢(qián)買(mǎi)設備供代工廠(chǎng)使用等方式證明自己在工藝上已經(jīng)擁有特別的技術(shù),整場(chǎng)米4發(fā)布會(huì )介紹了石墨散熱膜、其底部的MicroUSB接口和45個(gè)音腔口的CNC精銑、奧氏體304IMT膜內轉印技術(shù)等區別于其他品牌。
小米已經(jīng)成為一個(gè)強大的手機品牌,例如搭載Tegra4芯片的小米3,出貨量達到了900萬(wàn),因為這個(gè)原因,英偉達的中國區總經(jīng)理張建中先生表示:“NVIDIA從沒(méi)有說(shuō)過(guò)要放棄手機市場(chǎng),而且在未來(lái),NVIDIA會(huì )一直攜手像小米這樣的合作伙伴,不斷推出重視視覺(jué)計算和用戶(hù)體驗的高端智能手機”,而就在此前英偉達曾經(jīng)曝出要退出手機芯片市場(chǎng)的消息;最近小米和聯(lián)芯組建了生產(chǎn)手機芯片的合資企業(yè),小米已經(jīng)很強大,強大到開(kāi)始影響芯片業(yè)甚至自己直接接入芯片業(yè)。
富士康的說(shuō)法或正是為雷軍轉變饑餓營(yíng)銷(xiāo)做鋪墊,小米在成為一線(xiàn)品牌后要成為“正常”的品牌了,開(kāi)始用新的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),轉變經(jīng)營(yíng)策略,挑戰目標從國產(chǎn)手機品牌轉向三星和蘋(píng)果等強大的國際品牌。