愛(ài)施德、天音、樂(lè)語(yǔ)、恒大和、迪信通,42家虛擬運(yùn)營(yíng)商,手機(jī)分銷商就占據(jù)了5席。從“賣手機(jī)”到“賣手機(jī)號(hào)”成為了最時(shí)髦的轉(zhuǎn)型之路。
理論上講,做虛商是手機(jī)渠道商最容易過(guò)渡的行業(yè)。首先,線下渠道商擁有廣泛的物理網(wǎng)點(diǎn)和供應(yīng)鏈資源,這是天然的銷售渠道出口與后續(xù)維修入口,而渠道正是虛商直達(dá)客戶最稀缺的資源;其次,渠道商過(guò)去扮演B2B的角色,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境則需要打造面向B2C的產(chǎn)品品牌,需要積累用戶數(shù),持續(xù)運(yùn)營(yíng)維護(hù),而不是過(guò)去一錘子買賣的銷售額;而重要的是,在虛商方興未艾,野蠻生長(zhǎng)的環(huán)境里,“人”是最重要的元素,而渠道商過(guò)去積累的運(yùn)營(yíng)商人脈資源和合作經(jīng)驗(yàn)讓其先其他行業(yè)一步拿到推廣資源。
當(dāng)然,這也是傳統(tǒng)手機(jī)渠道商轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)的重要支點(diǎn)。愛(ài)施德、天音等均先后收購(gòu)了游戲公司,而游戲雖然APPU值高,但渠道貴,平均一個(gè)手游客戶裝機(jī)成本需要幾塊錢到20多塊錢,而通過(guò)自營(yíng)渠道銷售的電話卡渠道成本幾乎為零,且?guī)缀醢俜职俚牧舸媛?,這也是其積累初期用戶的有效手段。
但不管怎么說(shuō),夢(mèng)想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)是骨感的。寬帶引入民營(yíng)資本可以協(xié)助最后一公里的硬件建設(shè),而虛商對(duì)于三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商更多是純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,這使得運(yùn)營(yíng)商的配合熱情并不高。三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商給予的套餐價(jià)格也幾乎沒(méi)給虛商任何利潤(rùn)空間,即使虛商們創(chuàng)新了“流量不清零”,“0套餐基本費(fèi)”等資費(fèi)模式,也很快被基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商效仿。虛商今年整體放號(hào)100萬(wàn),幾家渠道商放號(hào)量也在10萬(wàn)左右,比起三大運(yùn)營(yíng)商動(dòng)輒幾百萬(wàn)的月放號(hào)量是九牛一毛,這個(gè)體量遠(yuǎn)不能支撐所謂的“用戶規(guī)模”。
通過(guò)資費(fèi)與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的可能性幾乎為零,那么虛商的特色勢(shì)必要結(jié)合自身的主營(yíng)業(yè)務(wù),比如京東、阿里可以結(jié)合其電商延伸到支付領(lǐng)域;平安、民生可以結(jié)合其金融產(chǎn)品銷售;其他的視頻公司、航空公司也有其主營(yíng)產(chǎn)品配合。但手機(jī)渠道商作為一個(gè)渠道品牌和服務(wù)品牌,過(guò)去沒(méi)有自己的產(chǎn)品形態(tài),在消費(fèi)者心目中感知度并不高。
換句話說(shuō),人家看到你在賣手機(jī)號(hào)了,但為什么要買你的?