“大家總是在扯格力跟小米的關(guān)系,我們老盯著(zhù)歷史在說(shuō),這沒(méi)有什么意義。因為每個(gè)企業(yè)都在發(fā)展,每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,因為各自的決策、戰略,可能都有成和敗的結果。”當過(guò)去一年圍繞和雷軍10億賭局各種霸氣側漏“下戰書(shū)”的董明珠對雅小編說(shuō)出這句話(huà)時(shí),語(yǔ)氣中略有一點(diǎn)閱盡江湖滄桑的趕腳,雅小編還是比較驚訝的?;仡欉^(guò)去一年,董明珠多次“咄咄逼人”回應10億賭局的強硬態(tài)度正應了2013年年末雷軍的那句感慨:“口才和控場(chǎng)能力要‘跪了’”!
3月3日廣東代表團抵京后的第一次全體大會(huì )上,不知有意還是無(wú)意,董明珠和雷軍的座位被安排在了隔壁,但董明珠并未選擇與雷軍同坐,散會(huì )時(shí)也沒(méi)有任何交流。當被問(wèn)起與雷軍的賭局時(shí),董明珠又“任性”回答了一把:“雷軍都做起裝修了,賭約是否還在,你們問(wèn)雷軍去!”之后雷軍才在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)無(wú)奈表示小米被山寨了,從來(lái)沒(méi)做“裝修”,這句戲劇性的調侃才算完。
再早一點(diǎn),就在1月份,董明珠甚至放下豪言:如果格力要做手機,分分鐘,太容易了,做手機肯定會(huì )超過(guò)小米。成立于2010年的小米銷(xiāo)售800億、如今估值已經(jīng)高達450億美元,比銷(xiāo)售高達900億的TCL的估值還高。有業(yè)內人士據此認為小米這樣的硬件公司玩法與TCL這樣的硬件公司已經(jīng)不一樣了,董不懂互聯(lián)網(wǎng),所以并不一定能夠玩兒轉手機這種快消品。
在采訪(fǎng)過(guò)程中,董明珠雖然對于格力做手機的可能性仍然不置可否,只對雅小編神秘一笑:“今天我還是不能回答你,格力究竟做還是不做手機,當你手上拿到我的手機的時(shí)候,那才能證明我做手機了。”不過(guò)這樣的回應聯(lián)系格力完整的產(chǎn)業(yè)鏈、強大的資源整合能力也給大家留下了充足的想象空間。
其實(shí)誰(shuí)說(shuō)“董小姐”不懂互聯(lián)網(wǎng)呢?通過(guò)和雷軍的你來(lái)我往,通過(guò)產(chǎn)業(yè)布局上的虛實(shí)結合,恐怕很多營(yíng)銷(xiāo)工作都已經(jīng)事半功倍了。而且格力吐槽其他家電品牌質(zhì)量,陷入破格聯(lián)盟“十面埋伏”的同時(shí),手底下也沒(méi)閑著(zhù),“格力已經(jīng)靜悄悄的籌備電商兩年多的時(shí)間”,據說(shuō)這個(gè)尚未公開(kāi)亮相的電商平臺,現在日訂單數量已經(jīng)有幾十單了。
有了自己的電商,加上格力研究手機的六大研究院的實(shí)力,似乎假以時(shí)日,造出一個(gè)格力手機也不是不可能的。只是雅小編很好奇,如果格力真的有一天造手機,會(huì )是什么路線(xiàn)的?反正肯定應該不是小米路線(xiàn)的。
秒殺小米?
雖然號稱(chēng)要將與小米的“舊日仇怨”放到一邊,但說(shuō)起當日“做手機肯定會(huì )超過(guò)小米”的豪言壯語(yǔ),董明珠仍然是腰桿板板、信心十足:“因為我們有6個(gè)研究院,里面有些是跟手機密切相關(guān)的工作,所以我認為是分分鐘的事情,當時(shí)是在這樣的背景下說(shuō)了這么一句話(huà)?,F在凡是有人看過(guò)就問(wèn),董明珠什么時(shí)候做手機?我要做手機,我一定承諾我的手機消費者三年不用換。”
對于“三年不用換”這個(gè)口號,董明珠做出了如下解釋?zhuān)喝魏我粋€(gè)產(chǎn)品第一重要的是品質(zhì),不能因為產(chǎn)品質(zhì)量不好,讓消費者不斷地掏錢(qián),還敢說(shuō)自己是一個(gè)成功的企業(yè)。我要對消費者所做的是讓他能用上放心的產(chǎn)品。第二個(gè)要技術(shù)升級。如果我做手機,即使半年以后各種功能升級,他也不一定要換手機。我覺(jué)得這就是你的技術(shù),能不能讓老用戶(hù)也享受到你的技術(shù)升級
也有人質(zhì)疑,在現代生活中,手機并不是一個(gè)房車(chē)一樣的耐用品,很多用戶(hù)都有更新?lián)Q代方面的消費需求。董明珠并不認同這種觀(guān)點(diǎn):“我們把它定位是快消品,就認為半年要換就是快消品。未必我使用三年,就沒(méi)有了市場(chǎng)。格力空調有用了22年的消費者還在這兒,但是每年我們依然在增長(cháng)。我做手機就有這樣的想法,我的老用戶(hù)拿到我的手機,我希望他能用三年,但是我可以用后臺支持他,讓他的手機軟件跟上我的變化,我覺(jué)得這是最好的一種服務(wù)。”
不知道小米三個(gè)產(chǎn)品線(xiàn),年均上一款新產(chǎn)品的雷軍聽(tīng)到了“董小姐”“三年不用換手機”的宣傳口號有何感想。記得2013年打了這個(gè)賭之后,雷軍在下面說(shuō):“我們非常欽佩格力,格力的確做到了極致,但這是在傳統市場(chǎng)做到了極致,假如格力不轉型互聯(lián)網(wǎng)的話(huà),在以互聯(lián)網(wǎng)思想武裝的小米面前,我覺(jué)得它一定會(huì )輸。”
現在的董明珠仍然說(shuō):“我現在也沒(méi)搞清楚互聯(lián)網(wǎng)思維是什么”,但也正如她說(shuō)的:“我覺(jué)得,實(shí)體經(jīng)濟很重要”。“所有環(huán)節都自己扛”的格力和“只做自己擅長(cháng)的”小米很可能在做手機方面也不會(huì )是一個(gè)路數,雖然董雷二人都是營(yíng)銷(xiāo)方面的天才。
和任正非想到一起去了?
在2015冬季達沃斯期間,雅小編有幸見(jiàn)到并采訪(fǎng)了在國內罕有露面的華為技術(shù)有限公司創(chuàng )始人、總裁任正非,華為mate7發(fā)布了三個(gè)月,熱銷(xiāo)到斷貨,華為人自己都不敢相信。不過(guò)對于華為、榮耀系列手機產(chǎn)品的熱銷(xiāo),老爺子倒很淡定:“用的都是最好的材料,屏幕是從韓國專(zhuān)門(mén)定制的,雖然斷供,也還是要堅持高質(zhì)量的產(chǎn)品配件要求。”
當時(shí)老爺子打了個(gè)“地溝油”的比喻:“如果我們追求低價(jià)格,最后的結果就是地溝油,因為你想瑞士為什么吃不到地溝油,你想吃也吃不到,為什么呢?瑞士這個(gè)餐館貴的不得了,為什么貴的不得了?這個(gè)餐館的距離那個(gè)餐館的距離必須有300米,就是你不想在這家吃,換一家吃,也是這個(gè)流派,完了以后要300米,你在雪地走300米不容易吧,就在這家吃吧,那這家就多賺了3毛錢(qián),這家3毛錢(qián)就不用地溝油。”
格力和華為在產(chǎn)品質(zhì)量方面都追求極致,通過(guò)幾個(gè)細節可以看出來(lái),在采訪(fǎng)所在的高級酒店里,董明珠回答問(wèn)題的空檔皺著(zhù)眉頭聽(tīng)了一下會(huì )場(chǎng)中空調吹出的呼呼風(fēng)聲說(shuō):“你聽(tīng)現在空調的聲音,格力空調絕對不會(huì )。”提到日本的電飯煲、馬桶蓋熱賣(mài),董明珠表示,格力旗下的大松電飯煲已經(jīng)賣(mài)到日本去了,然后“如果格力造馬桶蓋,大家肯定不會(huì )出國買(mǎi)。”
董明珠還現場(chǎng)展示了未來(lái)格力可能打造的智能家居生活場(chǎng)景,大大小小家電、廚電衛浴全都囊括,相信已經(jīng)令國內的衛浴廠(chǎng)商們后背冒冷汗了。
董也展現出對于華為的濃厚的“技術(shù)文化”氛圍的認同感:“華為可以說(shuō)是中國制造業(yè)學(xué)習的榜樣,我們一定要有付出的精神,你一定要投入經(jīng)費去研發(fā),而且一定要強調你的工藝管理。即使你設計好,你的管理不到位,或者品質(zhì)控制能力不強,你一樣不一定能打造出好產(chǎn)品,所以制造過(guò)程也是非常重要的。”
與元慶聊聊民生消費、海外戰略?
“總理提到智能化工業(yè),不僅僅是智能化的產(chǎn)品,智能化的工業(yè),都要加快速度提高。我們不能按過(guò)去低勞動(dòng)力的成本來(lái)買(mǎi)單,我們發(fā)展到今天,希望人們的生活更好,如果我們還是用低勞動(dòng)力的成本來(lái)支付,我們勞動(dòng)者的生活能有更高的改善和提高嗎?這就是我們企業(yè)家要思考的問(wèn)題。”董明珠對于總理提出的“智能化工業(yè)”與提振國內消費乃至中國未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展模式之間的關(guān)系有所認識,這似乎與頻頻提出改善民生提案的政協(xié)委員、聯(lián)想集團[-3.00%]總裁兼首席執行官楊元慶不謀而合。
此外,聯(lián)想的真正國際化肇始于2004年收購IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù),而格力走出國門(mén)則開(kāi)始于2001年。二者在國際化經(jīng)驗、海外戰略方面都有豐富的經(jīng)驗,遠遠超過(guò)小米。還記得去年的APEC會(huì )議上,楊元慶接受采訪(fǎng)時(shí)還語(yǔ)帶嘲諷地表示:“現在還只在國內玩,只能江河日下了。”頗有影射海外頻頻受挫的小米的嫌疑。
聯(lián)想本身品牌的手機在國內定位在中低端,然而憑靠著(zhù)收購摩托羅拉這樣的“沒(méi)落貴族”,在補齊品牌短板的同時(shí)也彌補了聯(lián)想手機專(zhuān)利方面的缺乏。而同樣重視品牌的格力,在早年即傳出堅決反對格力出海生產(chǎn)以享受“洋品牌”價(jià)格紅利的例子。“商場(chǎng)很少看到中文字,即使中國制造的產(chǎn)品,也要掛著(zhù)“羊頭”,那是對自己的不自信。坦蕩的告訴消費,這個(gè)產(chǎn)品就是中國制造的,是中國設計的,你敢不敢大聲說(shuō)出來(lái)?”
今年聽(tīng)取了總理政府工作報告的楊元慶亦感觸頗深地表示中國品牌要走出國門(mén),要對標世界名牌。
而兩者對于知識產(chǎn)權保護的深切認識也頗有共通之處。
在楊看來(lái),這還有利于企業(yè)對標世界名牌企業(yè)。除此之外,中國名牌還不能走出過(guò)猛的重要原因是山寨產(chǎn)品、假貨太多。“我們很多的家居企業(yè)到歐洲參加一個(gè)展銷(xiāo)會(huì ),拍點(diǎn)照片,就變成自己的產(chǎn)品,搞得人家展銷(xiāo)會(huì )現在看到中國人都不讓拍照。我們現在在電子行業(yè),比如說(shuō)深圳,你要什么樣的東西,我幾分鐘之內就給你傳出來(lái)。用的東西可能都是一樣的,只是機殼、還有品牌不一樣。”楊元慶認為對山寨產(chǎn)品的縱容導致了創(chuàng )新乏力。
而格力霸氣的“董小姐”只有一句話(huà):“對于侵權的企業(yè),就要罰到傾家蕩產(chǎn)。”
兩家如果一起玩手機,不知道會(huì )不會(huì )在中國掀起專(zhuān)利戰呢。