索尼的智能手機(jī)業(yè)務(wù)正處在掙扎中。剛剛發(fā)布的最新旗艦機(jī)雖然完成度很高，但卻并非人人趨之若鶩的商品。今后就算裁員、瘦身的效果顯現(xiàn)出來，但最后決定命運(yùn)的還是商品吸引力。索尼能否再次騰飛呢？

"看不到有什么變化"

XperiaZ4發(fā)布會上的索尼移動通信十時社長（中間）

索尼的智能手機(jī)子公司索尼移動通信于4月20日在東京都內(nèi)舉行新品發(fā)布會。手持新品的來賓卻嘆息不斷。

"雖然性能提升了，但外觀看起來沒什么改變啊。"

"與Z3相比看不出有什么區(qū)別。"

受到顧客如此反應(yīng)的是，索尼移動今夏發(fā)售的旗艦機(jī)，XperiaZ系列最新機(jī)型Z4。雖然在使用手機(jī)拍照、聽音樂方面可以說是世界上性能最好的手機(jī)，但總讓人感覺缺了點(diǎn)兒什么。

現(xiàn)如今就算稱作競爭對手都感到有些配不上對方的美國蘋果和韓國三星，它們分別發(fā)售了大屏的iPhone6plus和外觀設(shè)計(jì)煥然一新的GalaxyS6edge。與之相比，Z4雖然在性能上毫不遜色，但卻缺乏亮點(diǎn)。作為挑戰(zhàn)者本應(yīng)具有的新穎性完全看不到。

也許索尼的決策層也是預(yù)料到會有這樣的評價而舉行發(fā)布會的。事實(shí)上，索尼移動的十時裕樹社長在發(fā)布會上說到："Z4是Z系列的其中一個完全形態(tài)。"這番話讓人感受到他復(fù)雜的心境。

十時社長口中的"完全形態(tài)"有兩重意思。一個是字面意思，是索尼集團(tuán)投入所有科技實(shí)力所創(chuàng)造出的集大成之作。Z系列從2013年春天發(fā)售第一代以來，就開始不斷投入數(shù)碼相機(jī)和AV（音響、影像）技術(shù)。在Z4身上幾乎凝聚了所有的技術(shù)，打磨成型了。

召喚而來的兩個關(guān)鍵人物

而另一個意思是，以集大成的Z4來給過去一直以來的開發(fā)思路畫上休止符，向人們傳遞"即將展開新的商品戰(zhàn)略"的訊息。

十時社長被托付了智能手機(jī)業(yè)務(wù)重建的重任，從索尼本體被派往索尼移動是在去年11月。Z4的開發(fā)已進(jìn)入最后階段，也不可能全部重來了。但接下來的旗艦機(jī)開發(fā)目標(biāo)將會與之前的思路完全劃清界限。為此，十時社長已經(jīng)召喚來了兩位關(guān)鍵人物。

一位是索尼電腦娛樂（SCE）出身的川西泉。在SCE曾有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)便攜式游戲機(jī)PSP以及家用游戲機(jī)PS3的功績。據(jù)某位索尼管理層人士透露："在索尼較弱的軟件領(lǐng)域技術(shù)人員中，他是可以在業(yè)界排的上號的人才。"

另一位是數(shù)碼相機(jī)技術(shù)人員手代木英彥。曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了單電數(shù)碼相機(jī)"NEX"以及投影儀"LifeSpaceUX"。

"將第一時間把最新技術(shù)運(yùn)用到商品中，重新繪制商品路線圖。"十時社長邊在腦中繪制著新開發(fā)計(jì)劃的日程，邊指揮著智能手機(jī)業(yè)務(wù)重建。

索尼移動通信發(fā)布的XperiaZ4

從"世界名牌"產(chǎn)生的反思

當(dāng)然，最重視的還是做產(chǎn)品。其實(shí)在今年4月剛成立了一個被稱為"產(chǎn)品商務(wù)組"的策劃部門，負(fù)責(zé)商品企劃、設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、采購等一連串任務(wù)。

部門負(fù)責(zé)人是川西，負(fù)責(zé)輔佐川西的二把手是手代木。并且索尼移動還把曾經(jīng)分散在瑞典和英國的軟件開發(fā)及市場營銷負(fù)責(zé)人都召回到日本，不過這一決定會帶來怎樣的結(jié)果還有待觀察。

在此之前雖然只能依靠Z4來緊咬住競爭對手，但并非什么都不做空等待著。以做產(chǎn)品為中心，以銷售、市場策劃為車輪，一切都在暗中悄悄進(jìn)行著。

其中也包括對銷售區(qū)域的選擇與集中。這是對索尼曾倡導(dǎo)的"sony這樣的國際品牌就應(yīng)該把產(chǎn)品賣到世界各地，從發(fā)達(dá)國家到發(fā)展中國家全部包含"這一銷售戰(zhàn)略的修正。

這次，索尼移動發(fā)布最新旗艦機(jī)的舞臺選擇在了大本營日本。如果是在以前的話肯定會選在春季于歐洲召開的世界最大移動通信展會MobileWorldCongress上進(jìn)行發(fā)布。這一選擇體現(xiàn)出了索尼移動在全世界范圍內(nèi)重新審視銷售區(qū)域的決心。

"在不同地域構(gòu)筑起最適合當(dāng)?shù)氐氖袌鰻I銷策略，提高投資效率，強(qiáng)化收益管理。"十時社長在去年11月將這一想法作為中期業(yè)務(wù)方針公之于眾。

雙TOP戰(zhàn)略的副作用

雖然上一代旗艦機(jī)Z3在全球60個國家發(fā)售，但真正賣得好的只有日本、香港、歐洲的部分地區(qū)等。關(guān)于Z4在全球如何發(fā)售十時社長回答說："正考慮在一部分海外地區(qū)發(fā)售。"看來正加緊重新審視全球銷售戰(zhàn)略的修正。關(guān)于這一點(diǎn)，應(yīng)該可以說是索尼智能手機(jī)重建進(jìn)程中"前進(jìn)了半步"吧。

但是，如今的索尼移動正處于一種失衡狀態(tài)，一邊是糾正更新市場營銷策略，而另一邊是在持續(xù)一邊倒地賣著過去開發(fā)思路的商品。如果握著方向盤的手操作失誤的話，很可能會引發(fā)事故。在新產(chǎn)品登場之前，能否撐住呢？關(guān)鍵就在日本。

索尼移動的智能手機(jī)業(yè)務(wù)收益提升的市場就只有日本市場。十時社長也說："在綜合考慮盈利和市占率的情況下，現(xiàn)階段最重要的市場毫無疑問就是日本。"能在日本市場達(dá)到這個位置并非只是索尼產(chǎn)品吸引力的功勞。NTTdocomo在兩年前的夏天開始實(shí)施的"雙TOP"戰(zhàn)略在提升索尼手機(jī)銷量方面功勞頗大。

所謂雙TOP戰(zhàn)略是指，當(dāng)時的docomo并沒有發(fā)售iPhone的權(quán)利，為與之對抗就集中財(cái)力積極促銷索尼移動和三星的智能手機(jī)。因?yàn)槟芤缘蛢r入手索尼移動等的手機(jī)，顧客紛至沓來。

之后過去兩年。之前簽下兩年運(yùn)營商合約購買了索尼手機(jī)的顧客們正考慮換手機(jī)。Z4沒選擇在今年夏天以后發(fā)布，而是在4月20日就發(fā)布，也正是因?yàn)楦惺艿搅似渲械奈C(jī)，這是一條為了防止用戶流向iPhone和Galaxy的苦肉計(jì)。如果Z4不拼命加把勁兒堅(jiān)持住的話，也許就將會失去索尼移動經(jīng)營重建的落腳點(diǎn)。

不急于誕生暢銷商品

索尼最高財(cái)務(wù)責(zé)任人吉田（左）與十時（右）

索尼在2月召開的經(jīng)營方針發(fā)表會上表示，將智能手機(jī)業(yè)務(wù)放在"控制業(yè)務(wù)變動風(fēng)險(xiǎn)"的位置。也就是說，并非看做是能有飛速成長、會對它不斷投入資金的業(yè)務(wù)，而是把控制風(fēng)險(xiǎn)作為最優(yōu)先事項(xiàng)的業(yè)務(wù)。

開始盈利的目標(biāo)被定在2017年。在那之前如果被集團(tuán)判定為無法打造成穩(wěn)定持續(xù)盈利的業(yè)務(wù)的話，就會像個人電腦業(yè)務(wù)一樣被賣掉，退出市場。索尼移動已經(jīng)實(shí)施了裁員三成，約2100人的計(jì)劃，這也是體現(xiàn)了索尼本體近10年來堅(jiān)持的"經(jīng)營合理化優(yōu)先，不急于誕生暢銷商品"的理念。

十時社長可以說是在索尼本體推進(jìn)經(jīng)營改革的最高財(cái)務(wù)責(zé)任人（CFO）吉田憲一郎的左膀右臂。也許從索尼移動重建的走向能得到說服索尼本體貫徹重建路線的資本。