
維權(quán)用戶在微博中表示:小米公司方面并沒(méi)有找到斷流問(wèn)題癥結(jié)所在。那么所謂“升級(jí)解決”是在推諉、拖延或者欺騙用戶嗎?強(qiáng)烈呼吁小米正視問(wèn)題,與維權(quán)用戶正面溝通,踐行“朋友”宗旨。
維權(quán)用戶對(duì)此還提出了四點(diǎn)主張:
1)懇請(qǐng)小米公司重視并正視紅米Note3的WiFi斷流問(wèn)題,盡快出臺(tái)解決方案并說(shuō)明原因,承諾斷流問(wèn)題并非手機(jī)硬件缺陷,讓我們所有用戶能正常使用手機(jī),讓大家開開心心過(guò)年。
2)請(qǐng)小米公司本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,履行“和用戶交朋友”的宗旨,派出技術(shù)或者其他相關(guān)部門人員與我們對(duì)接,加入到我們的維權(quán)群內(nèi)傾聽近三千名用戶的反饋,搜集BUG定位問(wèn)題,用積極的態(tài)度來(lái)處理此事。
3)請(qǐng)小米公司在官網(wǎng)官微等渠道對(duì)此事做出說(shuō)明,并向用戶致歉。在問(wèn)題未解決致歉,對(duì)有意購(gòu)買此款手機(jī)的用戶作出足夠的風(fēng)險(xiǎn)提示。
4)請(qǐng)小米公司停止在小米社區(qū)及MIMUI論壇、百度貼吧等處刪除維權(quán)及反映問(wèn)題的帖子。約束微博的媒體員工(疑似)停止對(duì)維權(quán)用戶的打壓污蔑,用開放包容的心態(tài)接納用戶和粉絲的意見(jiàn)和建議,水能載舟亦能覆舟,沒(méi)有萬(wàn)千用戶就沒(méi)有今天的小米。