此前，蘋果已經(jīng)在美國(guó)本土的八個(gè)州第三方授權(quán)合作伙伴提供了專用的換屏設(shè)備，而所謂的專業(yè)屏幕更換設(shè)備就是專門解決iPhone用戶屏幕摔碎需要直接更換屏幕組件的服務(wù)。目前，這種專業(yè)的換屏機(jī)器只在蘋果官方商店里才有，而其它維修中心并沒有這項(xiàng)服務(wù)。
盡管普及專業(yè)換屏機(jī)器有一定的壓力，但是蘋果表示這并不妨礙“Horizon”項(xiàng)目的推進(jìn)。“我們一直都在尋求擴(kuò)大蘋果影響力的方式，”蘋果售后服務(wù)部門高級(jí)主管Brian Naumann在接受采訪時(shí)表示。他表示蘋果之所以會(huì)有這項(xiàng)計(jì)劃，主要是看到在蘋果官方售后維修等待的時(shí)間太長(zhǎng)而受到的啟發(fā)。
未來(lái)，在第三方合作中心更換過屏幕的用戶，不會(huì)破壞設(shè)備原本的保修服務(wù)，因此這項(xiàng)Horizon項(xiàng)目看起來(lái)非常具有實(shí)施的必要性。要知道，只有蘋果官方的換屏機(jī)器才可以用來(lái)安裝Touch ID指紋識(shí)別傳感器，而其它人如果擅自拆開屏幕部分，那么就會(huì)導(dǎo)致指紋識(shí)別功能失效。
包括美國(guó)ComputerCare公司在內(nèi)的一些第三方維修機(jī)構(gòu)已經(jīng)表示獲得了蘋果的授權(quán)，能夠?yàn)橛脩暨M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)更換屏幕的服務(wù)。同時(shí)，蘋果計(jì)劃進(jìn)一步推進(jìn)這項(xiàng)服務(wù)范圍，最終目標(biāo)是在全球4800家第三方授權(quán)維修中心配備這種換屏設(shè)備，而今年年底的目標(biāo)則是200家。最先獲得授權(quán)資格的將是百思買連鎖店，地點(diǎn)包括邁阿密和加州森尼維爾地區(qū)。
目前已經(jīng)有用戶在加州看到了第三方維修中心開始使用官方換屏機(jī)器為用戶更換屏幕。之所以必須使用蘋果官方的機(jī)器，主要不僅僅是因?yàn)檫@種機(jī)器可以自動(dòng)化的為iPhone更換屏幕，更重要的是它可以訪問iOS系統(tǒng)的安全文件，觸發(fā)專門的驗(yàn)證機(jī)制來(lái)保證Touch ID指紋識(shí)別功能不失效。不過一旦蘋果開放了Touch ID的維修權(quán)限，那么安全問題也是一個(gè)必須要重視的方面。
之前蘋果之所以將更換屏幕的權(quán)限牢牢掌握在自己的手中，除了安全因素之外，還有利益的考慮。根據(jù)《路透社》的報(bào)道，雖然蘋果并沒有對(duì)外公布在每年為用戶更換屏幕上賺了多少錢，但是根據(jù)蘋果官方的售后換屏收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，129美元（約合人民幣876元）的費(fèi)用能夠大約每年為蘋果帶來(lái)10到20億美元的收入。而全球手機(jī)換屏服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模大概是40億美元，而蘋果自己就占了大約一半的比例，而蘋果此舉也切斷了第三方未授權(quán)的機(jī)構(gòu)為用戶擅自更換屏幕的機(jī)會(huì)。
根據(jù)《路透社》介紹，未來(lái)在倫敦、上海、新加坡等地區(qū)的第三方維修點(diǎn)也將開始陸續(xù)提供官方授權(quán)的換屏服務(wù)。未來(lái)包括哥倫比亞、挪威、韓國(guó)等市場(chǎng)會(huì)在蘋果的計(jì)劃名單之列。
01月07日 18:14
