今年iPhone XS系列最使用的一個提升就是加入了IP68的防水功能，而蘋果官方對這個功能描述是，能讓設(shè)備在水下停留時間最長可達30分鐘，但是最近已經(jīng)有不少用戶的iPhone XS、XS Max手機出現(xiàn)了進水損壞的事情了。
據(jù)北京青年報報道稱，針對近日國內(nèi)一些用戶出現(xiàn)的iPhone XS系列手機進水損壞的事情，他們向蘋果官方客服詢問，得到的答復(fù)是如果手機浸液導(dǎo)致?lián)p壞，屬于意外原因造成損壞，不在蘋果的保修范圍內(nèi)。
此外，蘋果官方客戶客服還強調(diào)，手機并不防水而是抗水，只能防濺水。如果是小水珠、小水滴濺到手機表面沒事，不是說下大雨淋濕沒問題。而且在設(shè)備使用過程中，不排除因磨損等原因?qū)е驴顾δ苁苡绊?，造成設(shè)備進水，畢竟是電子設(shè)備，不建議去碰水。
至于官網(wǎng)描述的在1米深或2米深水下停留時間最長可達30分鐘，蘋果給出的說法是，這個描述是指理論情況，是在控制實驗條件情況下的抗水效果，“也不是說實際達不到，對于消費者的使用條件，我們無法預(yù)知”。
對此，有律師認(rèn)為，蘋果宣傳的效果，若經(jīng)過實際檢測確實沒辦法達到，那么宣傳內(nèi)容就是虛假的，涉嫌虛假廣告，同時“抗水特性”的描述容易誤導(dǎo)消費者認(rèn)為手機具有防水功能，涉嫌虛假宣傳。
01月07日 18:14
