劉作虎在演講中表示，一加手機(jī)在國(guó)內(nèi)很多人可能不知道，但去年在印度高端市場(chǎng)超過(guò)蘋(píng)果成為第一名，在美國(guó)也被運(yùn)營(yíng)商認(rèn)可，“一加五年前成立，一直做手機(jī)做了五年，現(xiàn)在海外有了一點(diǎn)成績(jī)。”
他表示，手機(jī)是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)之一，稍微不小心，錯(cuò)失了最佳的產(chǎn)品發(fā)布時(shí)期，就有可能是幾個(gè)億的損失。“很多人好奇說(shuō)，突然發(fā)現(xiàn)一加還活著，而且還在印度、美國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的不錯(cuò)。因?yàn)槲覀円恢痹趫?jiān)持做手機(jī)這件事情，做自己喜歡的產(chǎn)品。”
一加手機(jī)從成立至今五年時(shí)間，劉作虎感嘆道：手機(jī)行業(yè)這五年變化太大了，但我們依然堅(jiān)持，并且活得還不錯(cuò)，核心是我們相對(duì)比較“保守”，這是做企業(yè)的一點(diǎn)感悟，每天會(huì)接觸非常多的誘惑，你怎么樣能夠抵住誘惑，不犯錯(cuò)誤，說(shuō)起來(lái)容易、做起來(lái)不容易。
演講現(xiàn)場(chǎng)，劉作虎分享了一加的產(chǎn)品之道：道是回到本質(zhì)，很簡(jiǎn)單的，但是做起來(lái)不容易。“如何做好產(chǎn)品呢？我們一定要做一個(gè)自己發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可的產(chǎn)品。”他表示，今天手機(jī)行業(yè)很多人開(kāi)發(fā)會(huì)，講很多概念，黑科技，很多數(shù)字的東西，但這是噱頭。
劉作虎還透露自己現(xiàn)在是一加手機(jī)產(chǎn)品官，所有的產(chǎn)品細(xì)節(jié)都是自己把關(guān)。并舉例說(shuō)在做一加3的時(shí)候，手機(jī)為了增加手感，每部手機(jī)就增加了十幾塊錢的成本。不過(guò)，最終成品良好的體驗(yàn)感，讓他覺(jué)得很有成就感。
至于好產(chǎn)品定義，他認(rèn)為好產(chǎn)品是對(duì)用戶有價(jià)值的東西。比如一加做手機(jī)快充，從數(shù)字上看好像不如別人，但體驗(yàn)是最好的。“有可能我們不是一個(gè)擅長(zhǎng)做營(yíng)銷的公司，但一定要做用戶喜歡的產(chǎn)品，這是我們堅(jiān)持的東西。”
“科技風(fēng)云榜”是由新浪主辦的年度盛典，而今已走到第六屆。盛典圍繞科技行業(yè)這一年的風(fēng)起云涌，通過(guò)各個(gè)行業(yè)的分享、討論、碰撞，梳理出行業(yè)脈絡(luò)。本屆活動(dòng)話題涉獵行業(yè)、產(chǎn)品、創(chuàng)投、創(chuàng)業(yè)四大領(lǐng)域，今年的主題是“新生產(chǎn)力時(shí)代”：在日新月異的技術(shù)升級(jí)下，選擇、取舍、堅(jiān)守；舊制度和新思想的碰撞，不同行業(yè)對(duì)技術(shù)的新理解，都值得我們期待。
新的生產(chǎn)力正引領(lǐng)著國(guó)民生活的改變，他們作為互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)拓者和堅(jiān)守者，為行業(yè)提供著新技術(shù)的改變和革新，堅(jiān)定前行。
以下為劉作虎演講全文，由新浪科技整理：
雖然我自己開(kāi)了很多次發(fā)布會(huì)，但上臺(tái)前還有點(diǎn)緊張，五年前跟朋友聊的話題跟今天聊的話題，也沒(méi)有太大的區(qū)別，但我不知道大家是否真的能夠理解我后面講的東西。
在座很多人可能不知道一加手機(jī)，我們五年前成立，一直做手機(jī)，今天在海外有一點(diǎn)小成績(jī)，去年超過(guò)蘋(píng)果，成為第一名。我們?cè)谌ツ暌脖幻绹?guó)主流運(yùn)營(yíng)商認(rèn)可，當(dāng)時(shí)我一個(gè)好朋友、一個(gè)同行很激動(dòng)地告訴我，他說(shuō)：非常驕傲，第一次有一個(gè)中國(guó)的高端產(chǎn)品被美國(guó)運(yùn)營(yíng)商認(rèn)可，因?yàn)槲覀冊(cè)诿绹?guó)賣將近600美金。第一次有一個(gè)美國(guó)主流運(yùn)營(yíng)商認(rèn)可中國(guó)一個(gè)高端產(chǎn)品，這是我們?nèi)ツ瓯容^具有里程碑意義的一個(gè)事件。
手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，特別是在2018年，有很多公司都消失掉了，我們堅(jiān)持下來(lái)，并且活得還不錯(cuò)，所以非常不容易。我們五年堅(jiān)持下來(lái)，最核心的是做好產(chǎn)品，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理，今天給我的標(biāo)題是“產(chǎn)品之道”，道的東西很簡(jiǎn)單，但是做到不容易。今天既然聊產(chǎn)品，在這么短時(shí)間只能蜻蜓點(diǎn)水，膚淺地聊一聊。
如何做好產(chǎn)品？
這是廢話，所有人都在說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，特別是在座還有創(chuàng)業(yè)者，也有做產(chǎn)品的公司，怎么樣做好產(chǎn)品，是每一個(gè)人都會(huì)問(wèn)自己的一個(gè)問(wèn)題，并且每個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的理解也不一樣，面對(duì)的環(huán)境不一樣、壓力不一樣，手機(jī)行業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)之一，在手機(jī)行業(yè)我們?cè)趺醋龅?？最?jiǎn)單的，我們一定要做一個(gè)自己發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可的好的產(chǎn)品。什么是發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可的好的產(chǎn)品？我是一加手機(jī)產(chǎn)品官，所有的產(chǎn)品細(xì)節(jié)都是自己把關(guān)，一款產(chǎn)品做出來(lái)，你是否發(fā)自內(nèi)心喜歡它，這個(gè)非常重要。我們?cè)谑謾C(jī)行業(yè)每天面臨非常多的挑戰(zhàn)，為了追求一個(gè)東西，就是一個(gè)小小的弧度或工藝，有可能會(huì)延遲半個(gè)月甚至一個(gè)月，但在手機(jī)行業(yè)，半個(gè)月和一個(gè)月意味著什么？可能錯(cuò)過(guò)了最佳的上市時(shí)機(jī)，有可能錯(cuò)過(guò)最好的銷售時(shí)機(jī)，這個(gè)損失是巨大的。雖然我們規(guī)模不是那么大，但是稍微一不小心可能就是幾個(gè)億，甚至十個(gè)億的損失。所以當(dāng)你面臨這些壓力時(shí)，在做產(chǎn)品時(shí)，是否還能夠堅(jiān)持一定要做一個(gè)自己喜歡的產(chǎn)品，真的是發(fā)自內(nèi)心的去喜歡，這是非常不容易的。
舉例，很早的時(shí)候，我們當(dāng)時(shí)為了做一個(gè)棱線，這個(gè)棱線很好看，推遲了半個(gè)月時(shí)間，并且一部成本要增加十幾元。了解手機(jī)行業(yè)，在今天剩下的手機(jī)品牌中，一年能夠賺1個(gè)億的也就那么幾個(gè)。我們?yōu)榱俗非笠粋€(gè)棱線，追求一個(gè)手感，要在上面花十幾元，甚至二十元，這就是我們的一種堅(jiān)持。當(dāng)時(shí)做到以后，我覺(jué)得太爽了。新浪一位記者，在我們發(fā)布會(huì)時(shí)，他說(shuō)：你的手機(jī)屁股跟別人完全不一樣。我說(shuō)總算找到知音了，有人看得出這種感覺(jué)。但這種東西只可意會(huì)，不可言傳。這就是你是否真的發(fā)自內(nèi)心打造你喜歡的產(chǎn)品，這是很虛的東西。
我前段時(shí)間問(wèn)新的產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，我說(shuō)你們做產(chǎn)品有沒(méi)有信仰？看似一個(gè)很嚴(yán)肅的問(wèn)題，年輕人都被我問(wèn)到了，什么叫信仰？我自己的理解，是對(duì)你相信的東西能否足夠堅(jiān)持，這就叫信仰。幾年前，我有一次在一個(gè)大會(huì)上跟一些創(chuàng)業(yè)者聊天，其實(shí)我講的是同樣的話，但是他們跟我說(shuō)“我也想做好產(chǎn)品”，但馬上轉(zhuǎn)過(guò)頭跟我講很多客觀原因，行業(yè)壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力、成本壓力，我說(shuō)其實(shí)你是沒(méi)有真正發(fā)自內(nèi)心對(duì)好產(chǎn)品有信仰，如果真的對(duì)好的產(chǎn)品有信仰，就應(yīng)該堅(jiān)持。這話今天講還有一點(diǎn)信服的作用，因?yàn)槲覀冞@五年來(lái)就是這么堅(jiān)持下來(lái)的，這是為什么很多人好奇突然一加還活著，還進(jìn)到美國(guó)，在印度、歐洲做的不錯(cuò)，道理很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)槲覀円恢眻?jiān)持做這個(gè)事情，做我自己喜歡的產(chǎn)品，這是我自己的理解。
什么是好產(chǎn)品？
我們認(rèn)為所謂好的產(chǎn)品就是對(duì)用戶有價(jià)值的。在五年前第一次品牌發(fā)布時(shí)，我們就提出來(lái)“要回歸用戶價(jià)值”，這就是一個(gè)非常正確的廢話，事實(shí)也是如此。什么叫回歸用戶價(jià)值？今天手機(jī)行業(yè)很多人開(kāi)發(fā)會(huì)，講很多概念，黑科技，很多數(shù)字的東西，但這是噱頭，一加的發(fā)布會(huì)都是看起來(lái)索然無(wú)味，但真的都是給用戶有價(jià)值的東西。
舉例，在用戶換機(jī)第一動(dòng)力是手機(jī)卡頓，每家都說(shuō)系統(tǒng)要流暢，這是很強(qiáng)的需求，但是現(xiàn)在用戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)是“一加手機(jī)最牛X”，我們的系統(tǒng)得分是最高的，超過(guò)iOS、安卓，也有很多用戶黑我們，說(shuō)你們什么都沒(méi)干，所以是輕快、流暢的。他這么一說(shuō)，我也不知道說(shuō)什么。但實(shí)際上真正怎么樣把一部手機(jī)做到輕快、流暢，不容易。所有人都知道輕快、流暢很重要，這是用戶的價(jià)值，但是很少有廠家真正把它做到極致，這是我們看到的一個(gè)現(xiàn)象。但是我們還是堅(jiān)持做到任何事情都要回到用戶價(jià)值上去思考，而不是營(yíng)銷的需求，我講一個(gè)什么東西讓用戶更容易直之，而我們更多考慮用戶買了這個(gè)手機(jī)之后，每天真正使用時(shí)是否很舒服，這是要回歸用戶價(jià)值。
好產(chǎn)品是對(duì)用戶有價(jià)值的東西。
兩年前看到很多廠家都在說(shuō)手機(jī)快充，30w、40w，吹得很厲害，我們一直是20w，但看到用戶的評(píng)價(jià)，我們快充體驗(yàn)是最好的。從數(shù)字上看好像不如別人，但體驗(yàn)是最好的。有可能我們不是一個(gè)擅長(zhǎng)做營(yíng)銷的公司，但我們一定要做用戶喜歡的產(chǎn)品，這是我們堅(jiān)持的東西。
我們跟邁凱倫前段時(shí)間合作，發(fā)布了邁凱倫定制版，我們回歸到用戶角度，怎么樣幫用戶回到最初始的我們跟邁凱倫回到對(duì)速度的需求，從這個(gè)點(diǎn)上去設(shè)計(jì)我們產(chǎn)品，同時(shí)給用戶合理的價(jià)格，而不是因?yàn)槲覀冑N了這個(gè)品牌，要賣很高的價(jià)格。所有都是從用戶角度出發(fā)，給用戶價(jià)值。
我們?cè)诮衲甓径刃紩?huì)跟英國(guó)運(yùn)營(yíng)商出第一個(gè)商用5G手機(jī)，為什么偏偏是一加這么一個(gè)不是那么大的公司會(huì)第一個(gè)在歐洲發(fā)布5G的手機(jī)，這也是源于我們對(duì)用戶的思考，他們對(duì)極致速度體驗(yàn)的追求，所以在兩年多前投入非常多資源做5G預(yù)研，第二季度第一個(gè)在歐洲發(fā)布5G產(chǎn)品。
無(wú)負(fù)擔(dān)。
一年前多，一位同事突然問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，“你每天這么投入和專注地去做產(chǎn)品，原動(dòng)力是什么？”當(dāng)時(shí)突然把我問(wèn)到了，前幾天張曉龍也提到“微信的原動(dòng)力”，其實(shí)每一個(gè)做產(chǎn)品的人都會(huì)思考這個(gè)問(wèn)題，即原動(dòng)力是什么。后來(lái)我想了一下回復(fù)同事說(shuō)“我就是想打造一個(gè)無(wú)負(fù)擔(dān)的產(chǎn)品”，這是我當(dāng)時(shí)的原話。
什么叫無(wú)負(fù)擔(dān)？現(xiàn)在很多產(chǎn)品有很多廣告，有很多給你干擾的東西。我們做產(chǎn)品，系統(tǒng)輕快流暢，絕對(duì)不會(huì)有廣告。有些系統(tǒng)在系統(tǒng)工具里還有廣告，這是不可思議的事情。我們給用戶一個(gè)用起來(lái)很舒服的產(chǎn)品，這是用戶最根本的需求，也算是一個(gè)高級(jí)的需求，每個(gè)人追求自由、追求暢快的感覺(jué)，突然這個(gè)手機(jī)給你彈出來(lái)一個(gè)廣告，你是否會(huì)覺(jué)得很郁悶，這個(gè)系統(tǒng)很臃腫、很卡頓，你也會(huì)覺(jué)得很難受。我就是想做一個(gè)輕快、流暢，并且無(wú)負(fù)擔(dān)的產(chǎn)品。我第一次在美國(guó)見(jiàn)到新浪駐美國(guó)記者鄭?。ㄒ簦┱f(shuō)，“你這個(gè)手機(jī)我經(jīng)常不帶殼，手感太舒服了。”希望這個(gè)手機(jī)大家用起來(lái)很輕快、流暢、無(wú)負(fù)擔(dān)，簡(jiǎn)潔、高效、智能。
我們?yōu)槭裁茨芑畹浇裉欤?/div>
這是一個(gè)很有意思的話題，手機(jī)行業(yè)這五年變化太大了，但我們依然堅(jiān)持，并且活得還不錯(cuò)，核心是我們相對(duì)比較“保守”，這是做企業(yè)的一點(diǎn)感悟，每天會(huì)接觸非常多的誘惑，你怎么樣能夠抵住誘惑，不犯錯(cuò)誤，說(shuō)起來(lái)容易、做起來(lái)不容易。我經(jīng)常說(shuō)一個(gè)小故事，今天去停車場(chǎng)，1元/小時(shí)，半個(gè)小時(shí)把事情辦完了，這個(gè)時(shí)候你是開(kāi)著車走，還是繼續(xù)在里面坐半個(gè)小時(shí)把1元錢用掉？回答很簡(jiǎn)單，肯定開(kāi)車就走。如果是100萬(wàn)/小時(shí)，同樣也是半個(gè)小時(shí)把事情辦完了，你是繼續(xù)在這里等，還是開(kāi)著車就走？可能很多人就開(kāi)始猶豫了，雖然這不是現(xiàn)實(shí)的案例，但實(shí)際上我們做企業(yè)的人每天都在經(jīng)歷這樣的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我們?cè)诿腺I想開(kāi)一個(gè)體驗(yàn)店，我的同事選了一個(gè)地址，我說(shuō)這個(gè)地址不行，達(dá)不到我的要求。我的同事說(shuō)“我們定金已經(jīng)交了100萬(wàn)，拿不回來(lái)。”我說(shuō)“不管交了多少錢，這個(gè)地址不符合我們要求，這個(gè)100萬(wàn)就當(dāng)交學(xué)費(fèi)，也要換地址。”很多人說(shuō)你們一加真有錢，但實(shí)際上如果我們真正在這個(gè)地址上去建了體驗(yàn)點(diǎn)，后面要投入更多的資源、更多人力物力其維護(hù)這個(gè)體驗(yàn)店。有一個(gè)詞叫“沉默成本”，很多人會(huì)在這方面犯錯(cuò)誤。在這上面我們稍微堅(jiān)持比較好一點(diǎn)，能夠抵擋住一些誘惑和壓力，少犯錯(cuò)誤，這是我們這幾年非常大的感悟，因?yàn)槲乙部吹胶芏嗤性诜竿瑯拥腻e(cuò)誤。其實(shí)不是說(shuō)我們沒(méi)有犯錯(cuò)誤，可是我們犯的比別人少一點(diǎn)，僅此而已。
聚焦產(chǎn)品，繼續(xù)前行。這是我們?cè)谡麄€(gè)公司里面一直堅(jiān)持的，相信如果未來(lái)十年、二十年一加還活著，最核心還是這個(gè)。希望對(duì)大家有所收獲，謝謝！
01月07日 18:14
