一、觸摸屏類
1、表面聲波觸摸屏
?、殴收弦唬河|摸偏差
現(xiàn)象1：手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒有重合。
原因1：安裝完驅(qū)動程序后，在進(jìn)行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。
解決1：重新校正位置。
現(xiàn)象2：部分區(qū)域觸摸準(zhǔn)確，部分區(qū)域觸摸有偏差。
原因2：表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面積累了大量的塵土或水垢，影響了聲波信號的傳遞所造成的。
解決2：清潔觸摸屏，特別注意要將觸摸屏四邊的聲波反射條紋清潔干凈，清潔時應(yīng)將觸摸屏控制卡的電源斷開。
（2）故障二：觸摸無反應(yīng)
現(xiàn)象：觸摸屏幕時鼠標(biāo)箭頭無任何動作，沒有發(fā)生位置改變。
原因：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多，下面逐個說明：
?、俦砻媛暡ㄓ|摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴(yán)重，導(dǎo)致觸摸屏無法工作；
?、谟|摸屏發(fā)生故障；
③觸摸屏控制卡發(fā)生故障；
?、苡|摸屏信號線發(fā)生故障；
?、萦?jì)算機(jī)主機(jī)的串口發(fā)生故障；
?、抻?jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)發(fā)生故障；
?、哂|摸屏驅(qū)動程序安裝錯誤。
解決：
?、儆^察觸摸屏信號指示燈，該燈在正常情況下為有規(guī)律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當(dāng)觸摸屏幕時，信號燈為常亮，停止觸摸后，信號燈恢復(fù)閃爍。
?、谌绻盘枱粼跊]有觸摸時，仍然處于常亮狀態(tài)，首先檢查觸摸屏是否需要清潔；其次檢查硬件所連接的串口號與軟件所設(shè)置的串口號是否相符，以及計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口是否正常工作。
?、圻\(yùn)行驅(qū)動盤中的COMDUMP命令，該命令為DOS下命令，運(yùn)行時在COMDUMP后面加上空格及串口的代號1或2，并觸摸屏幕，看是否有數(shù)據(jù)滾出。有數(shù)據(jù)滾出則硬件連接正常，請檢查軟件的設(shè)置是否正確，是否與其他硬件設(shè)備發(fā)生沖突。如沒有數(shù)據(jù)滾出則硬件出現(xiàn)故障，具體故障點(diǎn)待定。
?、苓\(yùn)行驅(qū)動盤中的SAWDUMP命令，該命令為DOS下命令，運(yùn)行程序時，該程序?qū)柨刂瓶ǖ念愋?、連接的端口號、傳輸速率，然后程序?qū)目刂瓶ㄖ凶x取相關(guān)數(shù)據(jù)。請注意查看屏幕左下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數(shù)值，任一軸的數(shù)值為255時，則該軸的換能器出現(xiàn)故障，需進(jìn)行維修。
⑤安裝完驅(qū)動程序后進(jìn)行第一次校正時，注意觀察系統(tǒng)報錯的詳細(xì)內(nèi)容。“沒有找到控制卡”、“觸摸屏沒有連接”等，根據(jù)提示檢查相應(yīng)的部件。如：觸摸屏信號線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機(jī)連接等。
?、奕缛詿o法排除，請專業(yè)人員維修。
2、五線電阻觸摸屏
?、殴收弦唬河|摸偏差
現(xiàn)象1：手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒有重合。
原因1：
?、侔惭b完驅(qū)動程序后，在進(jìn)行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置；
?、谟|摸屏上的信號線接觸不良或斷路。
解決1：重新校正位置；查找斷點(diǎn)，重新連接，或更換觸摸屏。
現(xiàn)象2：不觸摸時，鼠標(biāo)箭頭始終停留在某一位置；觸摸時，鼠標(biāo)箭頭在觸摸點(diǎn)與原停留點(diǎn)的中點(diǎn)處。
原因2：有異物（非主動觸摸）壓迫五線電阻觸摸屏的有效工作區(qū)內(nèi)。
解決2：將壓迫五線電阻觸摸屏的有效工作區(qū)的異物移開。
?。?）故障二：觸摸無反應(yīng)
現(xiàn)象：觸摸屏幕時鼠標(biāo)箭頭無任何動作，沒有發(fā)生位置改變。
原因：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多，下面逐個說明：
?、儆|摸屏發(fā)生故障；
?、谟|摸屏控制卡發(fā)生故障；
?、塾|摸屏信號線發(fā)生故障；
?、苡?jì)算機(jī)主機(jī)的串口發(fā)生故障；
?、萦?jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)發(fā)生故障；
?、抻|摸屏驅(qū)動程序安裝錯誤。
解決：
?、儆^察觸摸屏信號指示燈，該燈在正常情況下為有規(guī)律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當(dāng)觸摸屏幕時，信號燈為常亮，停止觸摸后，信號燈恢復(fù)閃爍。
?、谌绻盘枱粼跊]有觸摸時，仍然處于常亮狀態(tài)，首先檢查觸摸屏是否被異物壓迫；其次檢查硬件所連接的串口號與軟件所設(shè)置的串口號是否相符，以及計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口是否正常工作。
?、圻\(yùn)行驅(qū)動盤中的COMDUMP命令，該命令為DOS下命令，運(yùn)行時在COMDUMP后面加上空格及串口的代號1或2，并觸摸屏幕，看是否有數(shù)據(jù)滾出。有數(shù)據(jù)滾出則硬件連接正常，請檢查軟件的設(shè)置是否正確，是否與其他硬件設(shè)備發(fā)生沖突。如沒有數(shù)據(jù)滾出則硬件出現(xiàn)故障，具體故障點(diǎn)待定。如果在不觸摸的情況下，仍然有數(shù)據(jù)滾出，請檢查是否有異物壓迫觸摸屏有限工作區(qū)。
?、馨惭b完驅(qū)動程序后進(jìn)行第一次校正時，注意觀察系統(tǒng)報錯的詳細(xì)內(nèi)容。“沒有找到控制卡”、“觸摸屏沒有連接”等，根據(jù)提示檢查相應(yīng)的部件。如：觸摸屏信號線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機(jī)連接等。如仍無法排除，請專業(yè)人員維修。
3、紅外式觸摸屏
⑴故障一：觸摸偏差
現(xiàn)象：手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒有重合。
原因：安裝完驅(qū)動程序后，在進(jìn)行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。
解決：重新校正位置。
?、乒收隙河|摸無反應(yīng)
現(xiàn)象：觸摸屏幕時鼠標(biāo)箭頭無任何動作，沒有發(fā)生位置改變。
原因：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多，下面逐個說明：
?、儆|摸屏四周邊框上積累了大量的灰塵或異物；
?、谟|摸屏發(fā)生故障；
?、塾|摸屏信號線發(fā)生故障；
?、苡?jì)算機(jī)主機(jī)的串口發(fā)生故障；
?、萦?jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)發(fā)生故障；
⑥觸摸屏驅(qū)動程序安裝錯誤。
解決：
清潔觸摸屏，檢查觸摸屏信號線與主機(jī)的連接是否松動，觸摸屏電源線連接是否松動，主機(jī)的端口是否工作正常，操作系統(tǒng)是否出現(xiàn)故障，驅(qū)動程序安裝是否正常。如仍無法排除，請專業(yè)人員進(jìn)行維修。
二、觸摸顯示器類
1、觸摸屏故障
參見相應(yīng)類型的觸摸屏故障原因。
2、顯示器故障
?、殴收弦唬猴@示器磁化
現(xiàn)象：顯示器的部分區(qū)域出現(xiàn)偏色或光斑。
原因：顯示器所在環(huán)境存在較大的交變磁場。
解決：查找附近是否有大功率用電器，如大功率變壓器，音箱等設(shè)備，并將其移開。使用顯示器本身所帶的消磁功能，對顯示器進(jìn)行消磁。改變顯示器擺放的方向，減小地磁對顯示器的影響。
?、乒收隙猴@示器偏色
現(xiàn)象：顯示器的全部區(qū)域出現(xiàn)偏色。
原因：顯示器的顏色設(shè)置出現(xiàn)偏差或顯示卡的色彩設(shè)置出現(xiàn)偏差，顯示器信號線插頭與主機(jī)的顯示卡接觸不良。
解決：使用顯示器本身所帶的色彩設(shè)置功能，調(diào)整色彩設(shè)置，調(diào)整顯示卡的色彩設(shè)置；將顯示器的信號線插頭與顯示卡相固定，保證接觸完全。
?、枪收先猴@示器無顯示器
現(xiàn)象：顯示器黑屏，無任何圖象。
原因：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多，下面逐個說明：
?、亠@示器電路故障；
?、陲@示器信號線與主機(jī)顯示卡接觸不良；
③顯示器的電源輸入故障；
?、苡?jì)算機(jī)主機(jī)故障。
解決：
①檢查顯示器前端的信號燈是否亮，如不亮，檢查顯示器電源線與顯示器接觸是否正常。
?、跈z查計(jì)算機(jī)主機(jī)工作是否正常。
?、廴缛詿o法排除故障，請專業(yè)人員維修。
三、一體機(jī)類
1、觸摸屏故障
參見相應(yīng)類型的觸摸屏故障原因。
2、顯示器故障
參見觸摸顯示器類之顯示器故障。
3、音響故障
?、殴收弦唬河性胍?/span>
現(xiàn)象：播放音樂時伴隨有大量的噪音。
解決：
?、賹⒁袅筷P(guān)閉至最小，是否噪音仍然存在，如仍然存在，則功率放大器出現(xiàn)故障，需更換維修；
?、跈z查附近是否有干擾信號；
?、蹤z查音頻信號線是否接觸不良。
?、乒收隙簾o聲音
現(xiàn)象：播放音樂沒有聲音。
解決：
?、僬{(diào)整音量旋鈕；
?、谡{(diào)整計(jì)算機(jī)音量設(shè)置；
③檢查音頻信號線是否接觸不良；
?、軝z查計(jì)算機(jī)聲卡是否設(shè)置正確；
?、萑缛匀粺o法排除，請專業(yè)維修人員維修。
4、電源故障
請檢查輸入一體機(jī)的電源輸入是否正常，請檢查電源的保險管是否發(fā)生故障。
5、讀卡器故障
請檢查讀卡器進(jìn)出卡片的通道是否通暢，請檢查讀卡器的信號線是否接觸不良，請檢查讀卡器的電源是否正常。如仍無法排除故障，請專業(yè)人員維修。
6、微型打印機(jī)故障
請檢查打印機(jī)的打印紙是否缺乏，請檢查打印機(jī)信號線是否接觸不良，請檢查打印機(jī)的電源線是否正常，請檢查打印機(jī)的驅(qū)動程序是否安裝正常，請檢查計(jì)算機(jī)主機(jī)的端口是否正常。請使用打印機(jī)的自檢功能進(jìn)行檢測。如仍無法排除故障，請專業(yè)人員維修。
觸控一體機(jī)常見的故障及處理方法
常見問題一：電腦風(fēng)扇在運(yùn)轉(zhuǎn)，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。
處理方法：先確認(rèn)是否為HDMI2信號。當(dāng)畫面沒有顯示“無信號源”浮標(biāo)時，請繼續(xù)等待，不要按任何鍵，知道畫面出現(xiàn)。
常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現(xiàn)象？
處理方法：電腦畫面不滿屏直接影響觸摸效果，請按遙控器菜單，下一步按設(shè)定鍵，最后現(xiàn)則縮放模式中的點(diǎn)對點(diǎn)即可。
常見問題三：為什么切換信號源后，畫面總是要等一會才顯示？
處理方法：IDC控制器內(nèi)置畫面處理芯片，每一次切換信號源時，控制器都要重新計(jì)算，所以畫面總會有幾秒鐘的等待時間。
常見問題四：為什么IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？
處理方法：IDC控制器的非電腦功能是由顯示屏體通過IDC專用電纜供電的，所以當(dāng)用戶不需要使用IDC控制器的電腦功能時，可以不需要個控制器供電。
常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機(jī)的使用壽命和使用功效。
